Ympärivuorokautisen turvapalvelun ja sosiaalihuollon päivystyksellisten kotiaputehtävien hankinta Keusotelle 2026

Hankinnan kohteena oli turvapalvelu, palveluun liittyvien laitteiden ja turva-auttajakäyntien hankinta. Lisäksi hankitaan sosiaalipäivystyksen kotiaputehtävät.

Palvelut hankitaan Keusoten hyvinvointialueen asiakkaille.Hankittava palvelu on kotona pärjäämistä tukevaa ja turvallisuutta lisäävää tukipalvelua. Päätöksen palvelun myöntämisestä tekee tilaaja. Tilaaja ei sitoudu kiinteisiin turvapalvelu- ja kotiaputehtävien hankintamääriin sopimuskaudella.

Hankinnan kohteena oleva turvapalvelu sisältää seuraavat kokonaisuudet:

-ympärivuorokautisen turvapuhelinhälytyspäivystyksen asiakkaiden hälytysten vastaanottamiseen ja avun hälyttämiseen sekä turva-auttajakäynnit vuoden jokaisena päivänä
-sopimus asiakkaan ja palveluntuottajan välillä (palvelusopimus, avaimet ym.)
-turvapuhelimen ja/tai asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen sekä mahdolliset lisälaitteet
-laitteiden ja mahdollisten lisälaitteiden toimituksen, asennuksen, huollon, korjauksen ja paristojen vaihdon
-varalaitteiden, turvapuhelimen ja/tai asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen vaihdon ehjään ja kadonneen laitteen tilalle uuden
-laitteen nouto asiakkaalta palvelun päättyessä ja ohjelmoinnin purkamisen
-asiakkaiden avainten nouto, palautus ja vaihto
-asiakkaan/omaisen käyttöopastus ja tilaajan henkilökunnan opastus ja muut palveluun kuuluvat tukipalvelut
-hinnaston ajantasaisuus ja saavutettavuus
-muut mainitut turvalaitteet
-optio ostaa palveluntuarjoajan malliston mukaisia muita turvalaitteita. HL 136 § rajojen puitteissa.

Lisäksi kilpailutettavaan palveluun kuuluu sosiaalipäivystyksen kotiaputehtävät.

Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä Palvelukuvaus.

Arvioitu asiakasmäärä / palveluvolyymi ilmoitettu palvelukuvauksessa.

Tilaaja ei sitoudu tarkkoihin määriin, mutta hankinta rajoittuu enintään tähän laajuuteen.