Visit Finlandin Sustainable Travel Finland (STF) -ohjelman STF-merkki hakemusten käsittely Hankinnan kohteena on Visit Finlandin Sustainable Travel Finland (STF) -ohjelman matkailuyritysten ja matkailualueiden eli destinaatioiden STF-merkki hakemusten käsittely (jäljempänä Palvelu). Palvelua on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteellä 1 "Hankinnan kohteen kuvaus".
Visit Finlandin strategisiin tavoitteisiin kuuluu STF-merkin saaneiden yritysten ja destinaatioiden määrän kasvattaminen vuosittain. Hakemuksia käsitellään kuukaudesta riippuen noin 30–70 kpl per kuukausi. Huhtikuussa 2024 hakemuksia on ollut käsiteltävänä noin 60 kpl. STF-merkki myönnetään noin kahdeksi vuodeksi, jonka jälkeen se tulee uusia. Käsiteltävien hakemusten määrä nousee koko ajan, koska uusien hakemusten lisäksi on entistä enemmän uusintahakemuksia.
Yhden hakemuksen käsittelyaika vaihtelee hakemuksen laadun mukaan. Hakemusten käsittely vie yhteensä aikaa arviolta noin 3–7 htp/kk. Eri kuukausien hakemusmäärät voivat kuitenkin vaihdella paljon. Hakemusten käsittely jakautuu pitkin kuukautta hakemusten saapumisen mukaan, joten toimijan tulee seurata hakemusten määrää säännöllisesti. Vasteaika Palvelun suorittamiselle on viisi (5) arkivuorokautta.
Tilaaja ei sitoudu kiinteisiin hankintamääriin. Kaikki määrät ovat suuntaa antavia arvioita. Tilaaja hankkii Palvelua todellisen tarpeen mukaan.,