VARHA/24429/02.07.00.00/2024 / Puhepalveluratkaisun varaliittymät

Hankintayksikkö on kilpailuttanut puhepalvelu- ja asiakaspalveluratkaisun, jonka toimittajaksi on valittu Elisa Oyj. Kilpailutuksen yhteydessä pyydettiin tarjoukset myös puhepalveluratkaisun varaliittymille, jotka hankintayksikkö ilmoitti hankkivansa muilta kuin tarjouskilpailun voittajalta. Puhepalveluratkaisun varaliittymiä koskevat hankintasopimukset on solmittu DNA Oyj:n ja Telia Finland Oyj:n kanssa.

Sopimuskauden aikana on ilmennyt, että operaattorikohtainen verkon kuuluvuus ja toimintavarmuus poikkeavat ennakolta arvioidusta, jonka vuoksi joukko oleellisia palveluita joudutaan jättämään nykyisille operaattoreilleen. Tästä syystä hankintayksikön on tarpeen hankkia palveluiden ja yksiköiden toiminnan edellyttämiä lisäpalveluita.

Lisähankinta on välttämätön, jotta viestintä toimii kaikissa toiminnan kannalta kriittisissä kohteissa, varayhteydet ovat aidosti käytettävissä häiriötilanteissa ja palvelun jatkuvuus voidaan turvata kaikissa tilanteissa. Lisähankinta johtuu tilaajan ennakoimattomista olosuhteista, koska operaattorikohtaisessa verkon kuuluvuudessa ja toimintavarmuudessa on sopimuskauden aikana havaittu merkittäviä poikkeamia ennakoidusta.

Sopimuskauden aikana on ilmennyt, että operaattorikohtainen
verkon kuuluvuus ja toimintavarmuus poikkeavat ennakolta
arvioidusta, jonka vuoksi joukko oleellisia palveluita joudutaan
jättämään nykyisille operaattoreilleen. Tästä syystä hankintayksikön
on tarpeen hankkia palveluiden ja yksiköiden toiminnan edellyttämiä
lisäpalveluita.