Sansia Oy pyytää tarjoustanne Mikkelin kaupungille tulkkaus- ja käännöspalveluista. Tulkkauspalveluiden käyttö painottuu etätulkkaukseen. Hankinta on jaettu kolmeen (3) osaan, joihin jokaiseen valitaan kolme (3) toimittajaa. Osat:
Osa 1: Etä- ja läsnäolotulkkaus
Osa 2: Pikatulkkaus
Osa 3: Käännöspalvelut
Mikkelin kaupungissa tulkkaus- ja käännöspalveluita tarvitaan tällä hetkellä yleisimmin seuraavissa kielissä:
- arabia
- persia/farsi
- dari
- thai
- turkki
- ukraina
- venäjä., Etä- ja läsnäolotulkkauspalvelut Etätulkkauksella tarkoitetaan tulkkauspalvelulaissa tulkkausta, jossa vähintään yksi osapuoli on fyysisesti eri paikassa ja muihin osapuoliin ääni- ja mahdollisesti myös kuvayhteydessä. Etätulkkaus suoritetaan mobiilisovelluksella, videotulkkauksena (esim. Teams, Zoom, Google Meet tai vastaava) tai puhelintulkkauksena.
Läsnäolotulkkauksella tarkoitetaan tulkkausta, jossa tulkki on muiden osapuolten kanssa fyysisesti samassa paikassa., Pikatulkkauspalvelu Pikatulkkaus on etätulkkauspalvelu, jossa tulkkiin otetaan ilman ennakkotilausta puhelin- tai videoyhteys mobiililaitteella tai tietokoneella, johon on asennettu Toimittajan käyttämä pikatulkkaussovellus.
Pikatulkkausta applikaation kautta voidaan käyttää yllättävissä tilanteissa, joissa tulkkia ei ole ollut mahdollista tilata etukäteen eikä palvelutarvetta voida muilla keinoin tarpeeksi nopeasti täyttää. Tyypillinen palvelun käyttötilanne on esimerkiksi sellainen, että asiakas saapuu asiakaspalvelupisteelle ilman ajanvarausta kysyäkseen jotakin asiaa., Käännöspalvelut Käännöspalveluja tarvitaan erilaisten asiakirjojen, mm. virallisten todistusten, lausuntojen, tiedotteiden ja päätöstekstien kääntämiseen. Käännöspalveluissa tekstin sisältö siirretään kieleltä toiselle ja käännetyssä kappaleessa tulee säilyä tekstin alkuperäinen merkitys.,