Tömeges Számlázó Rendszer üzemeltetési szerződés

Tömeges Számlázó Rendszer üzemeltetési és karbantartási, valamint követési és (tovább)fejlesztési szerződés: 1. rendszer üzemeltetése 2. rendszer továbbfejlesztése 3. mérnöki erőforráskeret (a hardverkörnyezettel kapcsolatos esetleges ajánlatkérői igények elvégzése). Mennyisége: Nyertes ajánlattevő feladata az NHKV Zrt. részére a következő tevékenységek biztosítása: Az NHKV Zrt. RPG programnyelven készült DB2 adatbázismotort használó Tömeges számlázó rendszerével kapcsolatos hardver (kiterjesztett gyártói támogatás is), hálózat, IT biztonság, virtualizáció, operációs rendszer (szoftverkövetés is), adatbázis üzemeltetés, alkalmazás támogatás, valamint paraméterezési, számlázáshoz kapcsolódó műszaki-informatikai feladatok elvégzése. A rendszer eseti igények alapján történő továbbfejlesztése. Ezen kívül bérelt vonali, valamint szerver hoszting (IAAS) szolgáltatás nyújtása 7*24 órás hozzáférés biztosításával. A szerverteremmel kapcsolatos főbb elvárások (részletesen ld. a műszaki leírásban): Az áramellátó rendszernek két független ágon kell tudni ellátni a szerverek elhelyezésére szolgáló rack szekrényeket. Tartalmazni kell a szerver üzemeltetéséhez megfelelő teljesítményű szünetmentes áramellátást. Hálózat kimaradás esetén generátoros tápellátás (automatikus indulással hálózat kimaradás esetén). A szerverterem eléréséhez szükséges távközlési vonalak technológiai és topológiai szempontból is redundáns összeköttetéssel kell megvalósítani (azonos technológia esetén teljes hosszában eltérő nyomvonal biztosítása mellett). A szerverek elhelyezésére szolgáló ingatlanon 7*24 órás élő erős őrzést (műszaki leírásban előírtak szerint) kell biztosítani. Az Ajánlatkérő szakembereinek, felügyelet mellett, biztosítani kell, hogy bármikor (a nap 24 órájában) hozzáférjenek fizikailag is a szerverekhez. Ajánlatkérő a Kbt. 65. § (10) bekezdése alapján a műszaki szakmai alkalmasság követelmények pont M.2.3. alpontjában előírt szakember és az M.2.4. alpontjában előírt szakember által elvégzendő feladatokat alapvető fontosságúnak tekinti, ekként ezen szakemberekkel Ajánlattevőnek vagy a közös ajánlattevők egyikének kell rendelkeznie. Publikus internet kijárat: a hoszting szolgáltatás körében az elsődleges elérés sávszélessége le és feltöltési irányban egyaránt garantált 1 Gbit/s. (1 végponton irányonként) Nyertes ajánlattevőnek SLA (rendelkezésre állási szint) mérésére és bemutatására alkalmas monitoring rendszert kell üzemeltetni (például, de nem kizárólag: Zabbix, Cacti, Nagios). Felhasználási helyek (kezelt ügyfelek): körülbelül 4 millió, Ajánlatkérő által kiállítandó számlák: körülbelül 20.000 db/szerződéses időszak, a rendszerben tárolt számlák mennyisége nagyságrendileg 80 millió. Fejlesztési keret (rendszer továbbfejlesztésére): 200 mérnökóra keret. Jogszabálykövetés 100 mérnökóra keret. Hardver és szoftverüzemeltetéshez kapcsolódó keret: 100 üzemeltetési mérnökóra keret. Ajánlatkérő valamennyi meghatározott mérnökóra keretet opcionálisan kívánja igénybe venni. Az opciót Ajánlatkérő jogosult egy vagy több részletben a szerződés időtartama alatt egyoldalú nyilatkozattal lehívni. Részletek a szerződéstervezetben. A részletes műszaki leírást, követelmény rendszert a közbeszerzési dokumentum és annak mellékletei tartalmazzák.

I. A Kbt. 141. § (6) bek. szerinti módosításokra vonatkozó rendelkezések: a) A Felek a jelen Módosítás aláírásával egyező akarattal a Szerződés 3.1.1. pont első francia bekezdését az alábbiak szerint módosítják: ˝3.1.1. Szolgáltató a Szerződésben – ide nem értve a 3.2. pontban szabályozott, forráskód módosításával járó fejlesztéseket - és az annak elválaszthatatlan részét képező 1. számú mellékletében – különös tekintettel a Műszaki leírás üzemeltetésére vonatkozó pontjaiban részletezett feladatokra: „6. ÜZEMELTETÉSI FELADATOK” és „7. TÖMEGESSZÁMLÁZÓ RENDSZER TÁMOGATÁSA” - foglalt feltételekkel üzemeltetési feladatok keretében elvégzi a szerver hosting, hw kiterjesztett gyártói támogatás megkötése, sw kiterjesztett támogatás megkötése és licensz használat, virtualizáció támogatás és üzemeltetés, log elemzés, monitoring, operációs rendszerek támogatása és üzemeltetése, adatbázisok üzemeltetése, környezetek menedzsmentje, hardver, hálózati/IT biztonsági üzemeltetés, átállás, szakrendszerekkel szükséges kapcsolatok kiépítése, dokumentáció készítési feladatokat, valamint a Tömeges Számlázó rendszer támogatását.˝ b) A Felek a Szerződés 3.4.2. pont első francia bekezdését az alábbiak szerint módosítják: ˝- gondoskodik - ide nem értve a 3.1.3. pontban szabályozott, forráskód módosításával járó jogszabálykövetéseket- a Megrendelő által részére átadott, mindenkor hatályos információ biztonsági szabályzat folyamatos betartásáról és a cselekvési terv végrehajtásáról;˝ c) A Felek a Szerződés 3.4.3.1. pont első francia bekezdését az alábbiak szerint módosítják: ˝- a Szolgáltató adatfeldolgozási tevékenységét figyelemmel kíséri, a jogi megfelelés érdekében tanácsot ad, és Megrendelővel folytatott előzetes egyeztetést követően, annak kérése esetén közreműködik az adatvédelmi hatósággal való kapcsolattartás során;˝ d) A Felek a Szerződés 3.4.3.1. pont harmadik francia bekezdését az alábbiak szerint módosítják: ˝- tájékoztatást és szakmai tanácsot ad az adatfeldolgozó, valamint azok alkalmazottai részére az adatvédelmi jogszabályok szerinti kötelezettségeikkel kapcsolatban;˝ e) A Felek a Szerződés 3.4.3.1. pont hatodik francia bekezdését az alábbiak szerint módosítják: ˝- Megrendelő előzetes tájékoztatását követően kapcsolattartó pontként működik azon érintettek számára, akik személyes adataik kezelésével és jogaik gyakorlásával kapcsolatban keresik meg;˝ f) A Felek a Szerződés 3.5.10. pont első mondatát törlik, a második és harmadik mondatát az alábbiak szerint módosítják. ˝3.5.10. A szerver hosting szolgáltatás révén a rendszernek képesnek kell lennie arra, hogy Megrendelő a szerződés teljes időtartama alatt, üzemszünet nélkül tudja használni a teljes rendszert. Abban az esetben, ha Megrendelő részéről igény merülne fel az eszközök jelenlegi helyszínekről (Antenna Hungária Zrt. telephely, Budapest, Csíz utca 2. és Szigetszentmiklós-Lakihely, Komp utca 2.) új helyszínre való költöztetése iránt Szolgáltató vállalja az eszközök jelenlegi helyszínekről költöztetésének teljes anyagi költségét, beleértve az eszközök szét-, illetve összeszereléséhez szükséges gyártói támogatást nyújtó szakember óradíját. ˝ g) A Felek a Szerződés 5.5. pontját az alábbiak szerint módosítják: ˝5.5. A Szolgáltatási díjak elnevezésű 3. sz. mellékletben szereplő „Felmerüléskor számlázott díjtételek” a teljesítéstől számított 5 napon belül kiállított teljesítés igazolás alapján az aktuális havi számla kiállításával egyidejűleg, külön számlában számolhatóak el, azzal, hogy Felek e tekintetben a hónap utolsó napját tekintik a teljesítés napjának.˝ h) A Felek a Szerződés 13.9. pontját az alábbiak szerint módosítják: ˝ Szerződő felek rögzítik, hogy a jelen szerződés időtartama alatt, valamint azt követően is, kölcsönösen betartják a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi szabályokat, ideértve különösen, de nem kizárólagosan az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), valamint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. számú rendelet („GDPR”) rendelkezéseit. Szerződő felek egybehangzóan rögzítik, hogy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pontja alapján kifejezetten jogszerűnek tekintik a jelen szerződés alapján a másik fél rendelkezésére bocsátott személyes adatoknak a másik szerződő fél általi kezelését, amely célból és mértékben ez az adatkezelés a jelen szerződés teljesítéséhez a másik félnek szükséges. Szerződő felek rögzítik, hogy a személyes adatok kezelésével és védelmével kapcsolatos kötelezettségek a Megbízott részéről a teljesítésben közreműködőkre is megfelelően vonatkoznak.˝ i) A Felek a Szerződés 13.10. pont első bekezdését az alábbiak szerint módosítják: ˝Szolgáltató tudomásul veszi Megrendelő közfeladat ellátása során felmerülő közérdekű, illetőleg jogszabály alapján kötelező nyilatkozattételi vagy adatközlési kötelezettségét.˝ j) A Felek a Szerződés 10 számú mellékletének 4. pontját az alábbiak szerint módosítják: ˝4. Adatfeldolgozó – eltérő jogszabályi rendelkezést kivéve – az általa az Adatkezelő megbízásából feldolgozott adatokat és ezek másolatait, a közöttük lévő szerződés megszűnése után vagy az adatkezelési szolgáltatás befejezését követően az Adatkezelő utasítása szerint a szerződés megszűnését követő naptól számított 30 napon belül visszaállíthatatlanul törli, vagy visszajuttatja az adatkezelőnek és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha jogszabály másképp rendelkezik. Az adatok törlésének megtörténtéről Adatfeldolgozó írásban, cégszerűen aláírt nyilatkozatban nyilatkozik, Megrendelő által Szolgáltató rendelkezésére bocsátott Törlési jegyzőkönyvben.˝ k) A Felek a Szerződés 10 számú mellékletének 15. pontját az alábbiak szerint módosítják: FOLYTATÁS a BT-300 [VI.3) pontban]