Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie.
| Ilmoitusnumero | 294497-2026 |
|---|---|
| Ilmoitusta kuvaavat CPV-Koodit | Matkapuhelinpalvelut (64212000), Puhelinvaihdepalvelut (64214200), Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000), Teleliikenteen laitteet ja tarvikkeet (32500000), Viestintäohjelmatuotteet (48510000), Televiestintäpalvelut (64200000), Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut (64210000) |
| EUVL S | 83/2026 |
| Ilmoitustyyppi | Hankintailmoitus (tarjouspyyntö) |
| Aluekoodi | |
| Osoitetiedot |
Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag ESKILSTUNA mathilde.stavehaug@esem.se https://ted.europa.eu/sv/notice/-/detail/294497-2026 |
| Osoite, johon tarjoukset tai osallistumispyynnöt on lähetettävä | |
| Liitteet | |
| Lähde | TED |