Tampere-talo-konsernin lipunmyyntipalvelu ja -järjestelmä

Hankinnan kohteena on Tampere-talo-konsernin omien tuotantojen, yhteistuotantojen ja vuokratuotantojen tapahtumien lipunmyynti, siihen liittyvät palvelut ja järjestelmät, lippujen ja palveluiden verkkokauppa sekä palveluntarjoajan tarjoama markkinointituki konsernin tapahtumille.

Tavoitteena on tällä palvelukokonaisuudella saada:
• Käyttäjäystävällinen ja monikanavainen lipunmyyntipalvelu, joka palvelee eri asiakasryhmiä joustavasti
• Skaalautuva järjestelmä, joka palvelee omien venueiden, Tampere-talon ja Tuulensuun Palatsin, tapahtumien sekä näiden tapahtumatilojen ulkopuolisten tapahtumien tarpeita
• Mahdollisuus yhdistää useiden palveluiden/tuotteiden (liput, ruoka, majoitus ja muut tuotteet) osto yhteen verkkokaupan ostopolkuun ja maksutapahtumaan
• Kattava palveluvalikoima sisältäen asiakasdatan, sisäisen raportoinnin (mm. useille ravintolatoimijoille myyntidata ja kattausraportointi) ja markkinointiautomaation.
• Segmentoitu asiakasdatan analysointi ja hyödyntäminen raportoinnin ja markkinoinnin tueksi
• Integraatiovalmiudet mm. verkkosivuihin, markkinointiautomaatioon, kassajärjestelmään ja CRM:ään