Servicio integral que comprende el suministro, desarrollo, adaptación, implantación, puesta en funcionamiento y mantenimiento de una aplicación integral para la gestión e interposición de denuncias, así como para el control y la vigilancia del estacionamiento regulado (ORA) en la ciudad de Palma.

El sistema deberá cubrir un conjunto de funcionalidades esenciales, que, sin constituir una lista cerrada, incluirán al menos las siguientes:
Gestión general de zonas, sectores y tarifas.
Gestión de denuncias y anulaciones, tanto a través de aplicación móvil (APP) como de entorno web (WEB).
Integración y tratamiento de propuestas de denuncia procedentes de los vehículos de detección automatizada de matrículas (Visual Car).
Gestión de residentes, zonas ACIRE y otros colectivos autorizados.
Servicio de control de ocupación y seguimiento de plazas disponibles.
Integración con la aplicación móvil de pago por defecto (MobiAPParc) y compatibilidad con otras aplicaciones del mercado.
Integración transaccional con expendedores centralizados, independientemente del fabricante.
Generación de informes, estadísticas y control de pagos.
Gestión de incidencias en la vía pública, incluyendo módulo de mensajería interna, alarmas de emergencia, entre otros.
Control de presencia y actividad del personal de control.
Lectura por matrícula y fotodetección OCR (reconocimiento óptico de caracteres).