ServiceNow-asiantuntijapalvelut Hankinnan kohteena on ServiceNow-asiantuntijapalvelut tämän hankintailmoituksen ja sen liitteiden mukaisesti.
Sopimuskausi on kolme (3) vuotta ja se alkaa, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Asiakkaalla on oikeus jatkaa sopimusta kolmella (3) yhden (1) vuoden mittaisella optiokaudella. Asiakas ilmoittaa option käyttöönotosta Toimittajan yhteyshenkilölle viimeistään neljä (4) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä.
Hankinnan ennakoitu arvo optiokaudet mukaan lukien on 2,5 - 3 Milj. euroa.,