Hankinnan kohteena on Saimaan avustavat jäänmurtopalvelut. Jäänmurtopalvelua tuotetaan pääasiassa Saimaan syväväyläalueella. Jäänmurtopalvelua annetaan kaikkiin Saimaan 4,2 m syväväylien satamiin liikennetilanteen mukaan. Nämä ovat Lappeenranta, Joutseno, Ristiina, Imatra, Savonlinna, Puhos, Joensuu, Varkaus, Kuopio ja Siilinjärvi. Jäänmurtopalvelua voidaan erikseen sovittaessa tuottaa tilapäisesti alueen ulkopuolella siten, että Saimaan alueen kuljetukset tulevat turvatuksi.
Jäänmurtopalvelulla tarkoitetaan jäissä tapahtuvaa alusten avustamista, hinaamista ja liikenteen turvallisuuden varmistamista ja siihen liittyvää liikenteen ohjaamista. Kuvatut tehtävät voivat olla kokonaan tai osittain yhtäaikaisia.
Jäänmurtopalvelu edellyttää Palveluntuottajalta muun muassa aluksen ohjaamisen sekä navigoinnin luotsausalueella sekä yhteydenpidon avustettaviin aluksiin ja IBNet - tai Tilaajan ilmoittaman sitä korvaavan sovelluksen tai menettelytapojen käyttämisen.
Aluksen koko toiminta, navigointi ja hoito tapahtuvat Palveluntuottajan ja sen päällikön, päällystön ja miehistön valvonnassa ja määräyksestä. Jäänmurtopalvelua tuotetaan sovitun mukaisesti kuitenkin niin, että aluksen päälliköllä on oikeus päättää, voiko alus toimia turvallisesti.
Jäänmurtopalveluun sisältyvät myös yhteistyö satamien, rahtaajien, alusliikenteenohjauksen, luotsien ja toisten jäänmurtopalveluja tuottavien osapuolten sekä Tilaajan kanssa. Palveluntuottajan on erityisesti huomioitava liikenne- ja ajotietojen välittäminen VTS-keskuksiin, sekä jäätietojen välittämisen IBnet-järjestelmän kautta. Luotsauksen osalta jäänmurtopalveluun sisältyy normaalit toimenpiteet, kuten talviluotsipaikalle hiljentäminen, pysähtyminen ja odottaminen, matkan jatkumiseen vaikuttavat avustustyöt ja/tai mahdolliset väylän oikaisut
Lisäksi erityisolosuhteissa jäänmurtajien on avustettava Finnpilot Pilotage Oy:tä tai muuta luotsipalvelua toimittavaa osapuolta Tilaajan tarkempien ohjeiden mukaisesti.
, Kategoria 1 (yli 1100 kW alukset) Yli 1100 kW alukset, joiden jääluokka on vähintään 1A., Kategoria 2 (yli 400 kW alukset) Alukset yli 400 kW, ja jotka ovat jäissäkulkukykyisiä.,