Helsingin seudun liikenne-kuntayhtymä (HSL) pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön mukaiseen puitejärjestelyyn.
Hankinnassa kilpailutetaan ja valitaan eri osa-alueille puitejärjestelyyn toimittajat, jotka toteuttavat Palvelua, kuten Laitteiden ajoneuvo asennuksia, laitteiston vianselvitystä, asennusten tarkastusta ja kiinteiden kohteiden asennukset.
Laitteiden asennusten yhteydessä tarjoaja poistaa ja jatkokäsittelee vanhat Laitteet tilauksessa tai Toimeksiannossa sovitusti.
Hankinnan osa-alueet
HSL:n hankinta jaetaan viiteen osa-alueeseen:
Osa-alue A: Ajoneuvojen asennukset
Kohteissa tehtävä Laitteita koskeva Palvelu (tässä osa-alueessa Laitteiden asennukset, konfigurointi, testaus, käyttöönotto ja dokumentointi)
Osa-alue B: Ajoneuvojen asennusten tarkastus
Kohteissa tehtävä Laitteita koskeva Palvelu (tässä osa-alueessa Laitteiden asennusten tarkastus)
Osa-alue C: Kiinteiden kohteiden aikataulunäyttöjen asennukset pysäkeille ja terminaaleihin
Kohteissa tehtävä Laitteita koskeva Palvelu (tässä osa-alueessa Laitteiden asennukset ja konfigurointi)
Osa-alue D: Vianselvitys
Kohteissa tehtävä Laitteita koskeva Palvelu (tässä osa-alueessa Laitteiden vianselvitys ja käyttöönottotuki)
Osa-alue E: Kiinteiden ICT-laitteiden asennukset, poistot ja tarkastukset
Kohteissa tehtävä Laitteita koskeva Palvelu (tässä osa-alueessa Laitteiden asennukset, poistot ja tarkastukset)
Tarjoukset kaikkiin osa-alueisiin vertaillaan, toimittajat valitaan ja sopimukset tehdään erikseen.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen A Ajoneuvojen asennukset enintään viisi (5) Tarjoajaa. Tilaajan tavoitteena on valita riittävä määrä toimittajia, jotta kaikki asennukset ehditään tehdä Tilaajan tavoitteiden mukaisessa aikataulussa.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen B Ajoneuvojen asennusten tarkastus enintään viisi (5) Tarjoajaa. Tilaajan tavoitteena on valita riittävä määrä toimittajia, jotta kaikki asennusten tarkastukset ehditään tehdä Tilaajan tavoitteiden mukaisessa aikataulussa.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen C Kiinteiden kohteiden aikataulunäyttöjen asennukset pysäkeille ja terminaaleihin enintään viisi (5) Tarjoajaa.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen D Vianselvitys enintään viisi (5) Tarjoajaa.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen E Kiinteiden ICT-laitteiden asennukset, poistot ja tarkastukset enintään viisi (5) Tarjoajaa.
Sopimus ei sisällä määräostovelvoitetta, eikä tuota valituille palveluntuottajille yksinoikeutta Tilaajan tarvitsemien tämän tarjouspyynnön mukaisten palvelujen tuottamiseen millään osa-alueella.
Hankinnan tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön "Liite_1_Hankinnan kohde" dokumentissa., Osa-alue A: Ajoneuvojen Asennukset Tietotekniikka- ja tietoliikennelaitteiden asennukset tehdään Tilaajan tilauksen tai toimeksiantosopimuksen perusteella. Asennuksen jälkeen asennettu Laite toimii käyttötarkoituksessaan.
Jos palvelupyyntöön kuuluu esimerkiksi Laitteen asennus, testaus ja käyttöönotto, palveluun kuuluu toimeksiantosopimuksessa sovittu liikennöitsijöiden kanssa esisuunnittelu, asennuspaikan valmistelu asennukseen sisältäen mahdollisesti Laitteen kiinnittämiseen tarvittavien kiinnitysratkaisujen ja kiinnitystarvikkeiden suunnittelun, hankinnan ja asennuksen, mahdollisten tietoliikenne- ja sähkönsyöttökaapeleiden hankinnan ja asennuksen, Laitteen asennuksen, konfiguroinnin, testauksen ja käyttöönoton, sekä erikseen sovittaessa asennusdokumentaation tuottamisen. Ennen dokumenttien käyttöönottoa Tilaajalla on oikeus katselmoida dokumentit ja niiden soveltuvuus. Tällöin dokumentit ovat Toimittajan käytettävissä vasta Tilaajan hyväksynnän jälkeen.
Asennuspuitesopimuksen perusteella Tilaaja tilaa Toimittajalta Palveluja Toimeksiantosopimuksilla.
Tilaaja toimittaa ajoneuvoihin asennettavat Laitteet liikennöitsijöiden varikoille varastonhallintakaappeihin, jotka pitävät yllä automaattista laiteinventaariota. Tarjoajan asentajille luodaan tunnukset, joilla Tarjoajan asentaja pääsee kirjautumaan varastohallintakaappiin ja pystyy ottamaan varastohallintakaapista asennettavat Laitteet. Vanhojen poistettavien Laitteiden käsittelystä sovitaan tarvittaessa tilauksessa tai toimeksiantosopimuksessa. Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät tietosuoja-asiat määritellään Puitesopimuksessa, ellei erikseen muuta sovita toimeksiantosopimuksessa.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen A Ajoneuvojen asennukset enintään viisi (5) Tarjoajaa. Tilaajan tavoitteena on valita riittävä määrä toimittajia, jotta kaikki asennukset ehditään tehdä Tilaajan tavoitteiden mukaisessa aikataulussa.
Katso tarkemmin Liite 1 Hankinnan kohde., Osa-alue B: Ajoneuvojen asennusten tarkastus Tarjoaja tarkastaa osa-alueen ”A: Ajoneuvojen asennukset” asennusten toimivuuden, ohjeiden mukaisuuden ja laadun. Jos asennuksissa havaitaan vikoja, raportoidaan havaitut puutteet Tilaajalle sekä asennustaholle takuukorjausta varten. Asennuksen takuukorjauksen jälkeen Tarjoaja tekee uuden tarkastuksen. Tarkastuksia suoritetaan osittain paikan päällä ja osittain etänä tarkastuksen kohteesta riippuen. Tarkastuksen vaiheet ja mahdolliset löydökset kirjataan tarkastuksen aikana Tarjoajan toimesta Tilaajan järjestelmään.
Toimeksiantosopimuksia ei voida solmia saman Tarjoajan kanssa asennuksista ja tarkastuksista, vaan asennukset ja tarkastukset on suoritettava eri tahojen toimesta.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen B Ajoneuvojen asennusten tarkastus enintään viisi (5) Tarjoajaa. Tilaajan tavoitteena on valita riittävä määrä toimittajia, jotta kaikki asennusten tarkastukset ehditään tehdä Tilaajan tavoitteiden mukaisessa aikataulussa., Osa-alue C: Kiinteiden kohteiden aikataulunäyttöjen asennukset pysäkeille ja terminaaleihin Kiinteiden kohteiden aikataulunäyttöjen asennukset sekä poistot pysäkeillä ja joukkoliikenteen terminaaleissa tehdään Tilaajan tilauksen tai toimeksiantosopimuksen perusteella. Seuraavissa kappaleissa kuvataan tyypillisiä kiinteiden kohteiden asennuksia, joita toimeksiannot voivat esimerkiksi tulla sisältämään. Asennuksen tai siirron jälkeen asennettu aikataulunäyttö toimii käyttötarkoituksessaan.
Toimeksiannossa sovitaan asennuksissa tarvittavien tarvikkeiden kuten putkien, kiinnitystarvikkeiden ja kaapeleiden hankinnasta ja hinnoittelusta. Tilaaja korvaa em. tarvikkeiden kustannukset, mutta toimittaja hankkii ne ja muokkaa niitä tarpeen mukaan osana toimeksiantosopimuksen toteutusta.
Näyttöjen asennukset ja poistot toteuttavilla henkilöillä ja työnjohdolla tulee olla kiinteän kohteen edellyttämät luvat.
Tilaaja toimittaa asennettavat aikataulunäytöt varastoon, joka pitää yllä automaattista laiteinventaariota. Toimittajan asentajille luodaan tunnukset, joilla asentaja pääsee kirjautumaan varastoon ja pystyy ottamaan asennettavat aikataulunäytöt. Vanhojen poistettavien aikataulunäyttöjen käsittelystä ja kierrätyksestä sovitaan tarvittaessa tilauksessa tai toimeksiantosopimuksessa.
Aikataulunäyttöjen asennuksia voidaan tehdä korkeisiin paikkoihin, jolloin toimittaja vastaa nostimen hankinnasta ja käytöstä.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen C Kiinteiden kohteiden aikataulunäyttöjen asennukset pysäkeille ja terminaaleihin enintään viisi (5) Tarjoajaa., Osa-alue D: Vianselvitys Vianselvitys ja käyttöönottotuki Tilaajan tilauksen tai toimeksiantosopimuksen perusteella. Vianselvityksen jälkeen suoritetut toimenpiteet ja määritetyt korjaustoimenpiteet on dokumentoitu Tarjoajan toimesta Tilaajan järjestelmään.
1. Tarjoaja vastaa tilaajan laitteiston vianselvityksestä.
- Vianselvitykseen sisältyy laitteen toimintahäiriöiden diagnosointi, vianrajaus ja tarvittavien korjaustoimenpiteiden määrittely kirjallisesti Tilaajaan järjestelmään.
- Korjaustoimenpiteiden toteutus tilaajan omistaman laitteiston osalta.
- Vianselvityksen kohteena lähtökohtaisesti ajoneuvojen laitteisto, mutta tarvittaessa myös staattiset kohteet.
2. Tarjoaja vastaa käyttöönottotuen tarjoamisesta.
- Käyttöönotto tuki kattaa laitteen käyttöönoton tai asennuksen yhteydessä tarvittavan avustamisen.
3. Tarvittaessa liikennöitsijän henkilöstön opastaminen, koulutus ja ohjeistus laitteen peruskäytössä tai huoltotoimenpiteissä.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen D Vianselvitys enintään viisi (5) Tarjoajaa., Osa-alue E: Kiinteiden ICT-laitteiden asennukset, poistot ja tarkastukset Kiinteiden ICT-laitteiden asennukset, tarkastukset sekä poistot tehdään Tilaajan tilauksen tai toimeksiantosopimuksen perusteella. Asennuksen tai siirron jälkeen asennettu ICT-laite toimii käyttötarkoituksessaan. Poiston jälkeen kohde on toimeksiantosopimuksen mukaisessa kunnossa ja poistettu Laite on toimeksiantosopimuksen mukaisesti käsitelty ja esimerkiksi toimitettu varastoon tai hävitettäväksi.
Tyypillisiin toimenpiteisiin kuuluu asennettavien laitteiden esivalmistelut, lukijoiden ja tietoliikennelaitteiden vaihto, uusasennukset, konfigurointi, huolto, asennusten tarkastaminen sekä säännölliset PCI-tarkastukset.
Asennukset, poistot ja tarkastukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia toimenpiteitä:
1. Lukijalaitteen asennus ja vaihto
- Osallistuminen edellytettyihin koulutuksiin, esimerkiksi maksupääteturvallisuuteen (PCI DSS) liittyen, ennen töiden aloitusta.
- Vanhan lukijalaitteen ja siihen liittyvien kiinnikkeiden poisto tarvittaessa.
- Asennuspaikan valmistelut kiinnitysten ja kaapelointien osalta tarvittaessa.
- Lukijalaitteen virtalähteen asennus ja testaus.
- Tarvittavien kiinnikkeiden ja uuden lukijalaitteen asennus sekä kaapeleiden kytkentä.
- Tarvittavien parametrien asetus uuteen lukijalaitteeseen.
- Lukijalaitteen verkon aktiivilaitteiden konfigurointi, asennus ja testaus.
-Uuden lukijalaitteen toimivuuden testaus.
2. Lukijoiden PCI tarkastukset
- Osallistuminen edellytettyihin koulutuksiin, esimerkiksi maksupääteturvallisuuteen (PCI DSS) liittyen, ennen töiden aloitusta.
- Maksupäätteen sisältävien laitteiden säännölliset tarkastukset erillisessä toimeksiantosopimuksessa sovitun aikataulun ja jaottelun mukaisesti. Yksittäinen laite tulee lähtökohtaisesti tarkastaa vähintään 14 vuorokauden välein.
- Maksupäätteen sisältävän laitteen tarkastus erillisestä pyynnöstä viipymättä. Tarpeen esimerkiksi epäiltäessä poikkeuksellista maksuturvallisuuteen liittyvää poikkeamaa.
Lisäksi seuraavat, ei-pakolliset Optiot, joita Tarjoaja voi halutessaan tarjota
3. Monilippuautomaattien ja kertalippuautomaattien asennukset sekä poistot. Suurimmat automaatit ovat kooltaan 1800x900x560 mm ja painoltaan 450.
4. Varastointi sisältäen laitteiden säilytyksen, laitekierron tukitoimet sekä keräilyn tilassa, johon on pääsy vain rajatulla ja ennalta määritellyllä henkilöstöllä.
Tarjouspyynnön ehdot täyttävien tarjousten joukosta Tilaaja valitsee vertailun perusteella osa-alueeseen E Kiinteiden ICT-laitteiden asennukset, poistot ja tarkastukset enintään viisi (5) Tarjoajaa.,