Pensionsversicherungsanstalt – Durchführung von Patientenzufriedenheitsbefragungen

Gegenstand der hiermit bekanntgemachten Ausschreibung ist die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Durchführung von regelmäßigen Patientenzufriedenheitsbefragungen (online) zur Erhebung der Zufriedenheit der Patient*innen in eigenen Einrichtungen und Vertragseinrichtungen der Pensionsversicherungsanstalt (PVA).Hierfür ist der Abschluss eines unbefristeten Leistungsvertrages über die diesbezüglich erforderlichen Leistungen (Entwicklung und Programmierung eines Online-Fragebogens sowie die Datenerhebung, Datenauswertung und Berichtslegung inklusive einer digitalen Dashboardlösung etc.) ausgeschrieben, wobei optional Coding von offenen Fragen, eine Ergebnispräsentation, multivariate Analysen sowie die Verknüpfung von Patient*innendaten vorgesehen sind.