Jälki-ilmoitus: Sisäinen tarjouspyyntö 2026 luokassa 1 Henkilökohtainen apu

Hankinnan kohteena on henkilökohtaisen avun palvelu. Hankinnan kohteena oleva palvelu toteutuu ostopalvelumallilla. Palvelu perustuu vammaispalvelulain säännöksiin.

Henkilökohtainen apu tarkoittaa vammaisen henkilön avustamista niissä asioissa ja tehtävissä, jotka vammainen henkilö muutoin tekisi itse.

Henkilökohtaiseen apuun kuuluu avustaminen päivittäisissä toimissa, työssä tai opiskelussa, vuorovaikutuksessa, vapaa-ajan toiminnassa tai yhteiskunnallisessa osallistumisessa. Tilaaja voi käyttää henkilökohtaisen avun palvelua myös osana vammaisen henkilön asumisen tukea taikka liikkumisen tuen toteuttamistapana.

Palvelu toteutuu seuraavissa osissa:

OSA 1 Henkilökohtainen apu

OSA 1A Henkilökohtainen apu Hyvinkää

OSA 1B Henkilökohtainen apu Järvenpää

OSA 1C Henkilökohtainen apu Mäntsälä

OSA 1D Henkilökohtainen apu Nurmijärvi

OSA 1E Henkilökohtainen apu Pornainen

OSA 1F Henkilökohtainen apu Tuusula

OSA 1G Henkilökohtainen apu muu Suomi

OSA 2 Henkilökohtainen apu avustajaringillä

OSA 2A Henkilökohtainen apu avustajaringillä Hyvinkää

OSA 2B Henkilökohtainen apu avustajaringillä Järvenpää

OSA 2C Henkilökohtainen apu avustajaringillä Mäntsälä

OSA 2D Henkilökohtainen apu avustajaringillä Nurmijärvi

OSA 2E Henkilökohtainen apu avustajaringillä Pornainen

OSA 2F Henkilökohtainen apu avustajaringillä Tuusula

OSA 3 Kiireellinen henkilökohtainen apu

Osan 1 Henkilökohtainen apu tarjoaminen on pakollinen vaatimus. Palveluntuottajan tulee tarjota henkilökohtaista apua vähintään yhteen hyvinvointialueen kuntaan. Palveluntuottaja voi lisäksi tarjota osaa 2 tai 3. Osa 1G Henkilökohtainen apu muu Suomi toimii muualle Suomeen hankittavien palvelujen hinnan perusteena.

Tilaaja valitsee sopimusjärjestelyyn kaikki soveltuvuus- ja vähimmäisvaatimukset täyttävät ja tarjouspyynnön mukaisen tarjouksen jättäneet palveluntuottajat tuottamaan palvelua.

Palveluntuottajien etusijajärjestys hankinnassa muodostuu kokonaistaloudellisen edullisuuden (hinta ja laatu) perusteella seuraavasti:

Osassa 1 Henkilökohtainen apu ja osassa 2 Henkilökohtainen apu avustajaringillä palveluntuottajat valitaan ja etusijajärjestys määritellään erikseen kunkin hyvinvointialueen kunnan osalta ja erikseen osassa 1G. Asiakkaan palveluntuottaja valitaan asiakkaan asuinkuntaan palvelua tuottavien palveluntuottajien joukosta. Jos asiakkaan asuinkunnasta ei löydy soveltuvaa palveluntuottajaa, valitaan palveluntuottaja lähimmästä kunnasta, josta soveltuva palveluntuottaja löytyy.

Osassa 3 Kiireellinen henkilökohtainen apu palveluntuottajat valitaan ja etusijajärjestys määritellään osakohtaisesti.

Asiakaskohtaisen palveluntuottajan ja palvelun valinnassa noudatetaan liitteen Palveluntuottajarekisterin periaatteet kohdassa 6. ”Palveluntuottajan valinta asiakaskohtaisissa palveluissa” sovittua. Asiakkaan palveluntuottaja voi vaihtua kilpailutuksen seurauksena, jos tämä on asiakkaan palvelutarpeen mukainen ratkaisu.

Osassa 1 Henkilökohtainen apu ja osassa 2 Henkilökohtainen apu avustajaringillä palveluntuottaja tuottaa palvelua kapasiteettinsa rajoissa. Tietyn asiakkaan vastaanotettuaan palveluntuottajan on tuotettava palvelu sopimuksen, tilaajan asiakkaalle tekemän päätöksen ja asiakassuunnitelman mukaisesti.

Osaa 3 Kiireellinen henkilökohtainen apu koskee toimitustakuu liitteen ”Palvelukuvaus” kohdan 4.3 mukaisesti.

Palvelu on toteutettava vähintään suomen kielellä.

Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä ”Palvelukuvaus”.