IT ekosystém 2.0 na vývoj a provoz webových aplikací NPI ČR

Na základě tohoto zadávacího řízení na veřejnou zakázku bude uzavřena Smlouva pro realizaci IT projektů a poskytování souvisejících služeb (dále též označena jako „Smlouva“) obsahující smluvní podmínky pro plnění jednotlivých dílčích zakázek na poskytování implementačních a konzultačních služeb pro IT ekosystém webových aplikací NPI (dále jen ITEKO) a poskytování servisních služeb pro ITEKO určených pro řešení incidentů, problémů a servisních požadavků nad rámec záruky vzniklých v souvislosti s provozem a správou ITEKO, vše spočívající zejména v:
• koordinaci prací a projektové řízení,
• technickou a funkční analýzu, návrh řešení,
• grafické návrhy,
• kompletaci, udržování a organizaci dokumentace,
• správu a konfiguraci Infrastruktury,
• vývoj a implementaci aplikací,
• integraci generativní umělé inteligence (AI),
• aktualizace a rozvoj aplikací,
• testování,
• zajištění Infrastruktury a přípravu provozních prostředí v Infrastruktuře,
• zajištění provozu aplikací včetně testovacích a vývojových prostředků,
• monitoring a proaktivní řešení problémů,
• zajištění zálohování, správy logů a auditních záznamů,
• poskytování služeb podpory včetně reportingu,
• řízení a řešení incidentů ITEKO a požadavků.

Účelem této veřejné zakázky je vývoj a následný provoz tří základních komponent:
• CRM systém (správa kontaktů a aktivit),
• CMS (Web builder) – systém pro správu webových prezentací,
• Content Hub (Datová základna) – centrální úložiště obsahu napojené na další aplikace.

Následně bude probíhat další rozvoj těchto aplikací a vývoj nových na základě Smlouvy.

Součástí této veřejné zakázky je také zajištění kontinuity stávajícího vývoje, který již byl v rámci prostředí zadavatele zahájen na platformě Contember. Tato platforma je postavena jako open-source a je volně dostupná všem dodavatelům bez licenčních omezení. V současné době na ní již běží některé aplikace NPI.

Přesné vymezení Předmětu veřejné zakázky a ostatní požadavky na jeho provedení včetně informací, podmínek, specifikací a ostatních údajů jsou detailně specifikovány v příloze č. 1, této zadávací dokumentace – Smlouva pro realizaci IT projektů a poskytování souvisejících služeb a zejména v kapitole 3. dokumentu ITEKO P.1 Infrastruktura ITEKO a migrace stávajících Aplikací.docx.

Technické zadání je členěno do dokumentů v řadách a systematice:
- P.x – Zadání projektů (obdoba dílčí smlouvy o dílo, projekt má jasný začátek a konec)
- S.x – Zadání služeb (služby mají začátek a periodické výstupy, typicky běží kontinuálně – např. provoz, podpora, rozvoj …)
- K.x – Požadavky na kvalitu („nefunkční požadavky“, specifické požadavky /např. na bezpečnost/ nebo specifická pravidla /např. slovník pojmů, organizační požadavky/). Typicky je platné pro více projektů či služeb současně.
- U.X – Sledované ukazatele a jejich požadované hodnoty (SLI, SLO)

Technické zadání tvoří přílohu č.1 smlouvy a je organizováno ve složce “Příloha č. 1 ZD – Smlouva-přílohy” následujícím způsobem:
- ITEKO P.0 Vzor Zadání Projekt.docx - Vzor dokumentu pro zadání Projektu
- ITEKO S.0 Vzor Zadání Služby.docx - Vzor dokumentu pro zadání Služeb
- ITEKO U.0 - Předloha ukazatele.docx - Předloha požadovaných minimálních SLI a SLO – k dopracování při realizaci projektu P.1
- ITEKO K.1 Kvalitativní vlastnosti.docx - Nefunkční požadavky na všechny Projekty a Služby
- ITEKO P.1 Infrastruktura ITEKO a migrace stávajících Aplikací.docx - První projekt – zřízení infrastruktury a migrace stávajících aplikací
- ITEKO P.2 Web builder.docx - Druhý projekt – aplikace Web builder
- ITEKO P.3 Projekt iterativní rozvoj.docx - Třetí projekt – projekt iterativního rozvoje aplikací
- ITEKO S.1 Služby.docx - Zadání služeb Provozu, Podpory a Údržby

Zadavatel bude na základě Smlouvy, způsobem tam uvedeným, objednávat plnění vždy v čase a v rozsahu dle své aktuální potřeby. Zadavatel není povinen plnění ze Smlouvy čerpat. Výsledkem zadávacího řízení je uzavření Smlouvy s jedním dodavatelem na dobu určitou, a to na dobu 48 měsíců ode dne nabytí její účinnosti, nebo do vyčerpání finančního limitu uvedeného ve Smlouvě.

Zadavatel upozorňuje, že v rámci plnění předmětu veřejné zakázky bude požadováno, aby dodavatel plnil předmět Veřejné zakázky prostřednictvím členů realizačního týmu, kterými prokáže technickou část kvalifikace.