Fournitures et prestations liées à la maintenance et aux évolutions des logiciels gérés par ISIWARE pour les établissements du GHT de la Réunion

L'objectif de la présente consultation est de fournir des logiciels et prestations de mise en oeuvre et de maintenance pour le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions des solutions logicielles de gestion de la qualité et des risques. Les logiciels concernés ont été acquis et mis en oeuvre par le fournisseur ISIWARE.
Le périmètre du projet couvre :
? La maintenance
- Évolutions correctives des logiciels réalisées par l'éditeur,
- Évolutions préventives des logiciels réalisées par l'éditeur, notamment pour les aspects règlementaires et montées de version,
- Sollicitations du prestataire par les équipes de la DSIO pour le support utilisateur de niveau 2 et 3 et la mise en oeuvre des maintenances correctives et évolutives.
? Les licences liées à l'acquisition de nouveaux modules complémentaires
- Licences additionnelles de logiciels permettant l'évolution du système d'information hospitalier aux besoins des établissements du GHT de la Réunion
? Les prestations d'ingénierie et d'accompagnement à la mise en oeuvre des nouveaux logiciels
- Logiciels complémentaires
- Évolution de logiciels
- Logiciels existant
Ces journées peuvent être des journées d'accompagnement, de mise en oeuvre, d'assistance, d'expertise ou de formation.
Les applications concernées sont les suivantes :
? NORMEA - logiciel de gestion de la qualité