„Поддръжка на софтуерни системи“, по обособени позиции

Настоящата процедура включва услуги по извънгаранционна поддръжка на внедрени и съществуващи в ДП БСТ софтуерни системи - за автоматизирано осъществяване на счетоводни операции Колибри ERP и за управление на човешките ресурси HeRMeS. По силата на сключени договори за доставка, инсталиране, внедряване, ДП БСТ е придобило правата за ползване на системите, без да е получило авторски права върху тях /с изключение на авторските права на ползване върху специфичните софтуерни доработки на системата HeRMeS, направени за ДП БСТ/.
Общата цел на настоящата обществена поръчка е да осигури нормалното функциониране на софтуера на двете системи, тяхното обновяване с всички нови версии и разширения, включително и такива, които покриват настъпилите изменения в нормативната уредба, доработки на програмите по заявка на възложителя, както и да осигури помощ за: 1 000 души, крайни потребители, работещи с HeRMeS и 20 души, крайни потребители работещи с Колибри ERP.