Lähde: Hilma

Oulun Tilapalvelut - Nosto-ovien sekä liuku- ja taiteovien huolto- ja korjauspalvelut Oulun Tilapalvelut -liikelaitos pyytää tarjoustanne Tilapalveluiden hallinnoimien kiinteistöjen sähkökäyttöisten nosto-ovien sekä liuku- ja taiteovien huolto- ja korjauspalveluista. Hankinnan tavoitteena on varmistaa laitteiden käyttöturvallisuus, toimintavarmuus sekä kustannusten ennakoitavuus kumppanuuteen perustuvalla puitejärjestelyllä.

HANKINNAN KOHDE

Hankinnan kohteena ovat:
- sähkö- ja käsikäyttöisten nosto-ovien huolto- ja korjauspalvelut
- liuku- ja taiteovien huolto- ja korjauspalvelut

Hankintaan sisältyvät:
- nosto-ovien säännölliset vuosihuollot
- kiireelliset ja kiireettömät vikakorjaukset
- mahdollisuus uudishankintaan tilanteissa, joissa laitteen korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista
- huollettavien ja korjattavien laitteiden edellyttämät varaosat

Tarkemmat vaatimukset esitetään "Palvelukuvauksessa" (Liite 1).

SOPIMUSJÄRJESTELY

Hankinnasta muodostetaan puitejärjestely yhden (1) toimittajan kanssa, joka kattaa nosto-, liuku- ja taiteovien huolto- ja korjauspalvelut.

Tilaajalla ei ole määräostovelvoitetta. Palveluja tilataan sopimuskauden aikana tarpeen mukaan. Sopimuskaudella hankinnan kohteet voivat lisääntyä tai vähentyä, ja tilaajalla on oikeus lisätä tai poistaa kohteita sopimuksesta. Lisättyihin ja poistettuihin kohteisiin sovelletaan tarjouksen mukaisia hintatasoja.

HUOLLON LAATU- JA TURVALLISUUSVAATIMUKSET

Huoltotöiden tulee täyttää:
- hissiturvallisuuslain (1134/2016) vaatimukset
- Tukesin ohjeen 21/2020 vaatimukset
- laitevalmistajan huolto-ohjeet
- kaikki voimassa olevat työturvallisuusmääräykset

Mikäli hankinnan yhteydessä toimitetaan uusi nosto-ovi, sen on täytettävä standardin SFS‑EN 13241 vaatimukset, ja toimittajan tulee osoittaa standardin noudattaminen.

HUOLTOJEN TOTEUTUS

Kohdeluettelossa (Liite 2) on määritelty laitteiden vuotuiset huoltomäärät. Huollot on suoritettava tasaisin väliajoin seuraavasti:
- Neljä (4) huoltoa vuodessa: huollot toteutetaan kalenterivuoden neljänneksittäin (tammi–maaliskuu, huhti–kesäkuu, heinä–syyskuu, loka–joulukuu), siten että edellisestä huollosta on kulunut noin kolme (3) kuukautta.
- Kaksi (2) huoltoa vuodessa: huollot toteutetaan puolivuosittain siten, että edellisestä huollosta on kulunut noin kuusi (6) kuukautta.

HINNOITTELU JA TARJOUKSEN SISÄLTÖ

Tarjous tulee laatia tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Tarjouksen tulee kattaa kaikki palvelun toteuttamiseksi tarvittavat työt. Mahdolliset varaosat ja lisätyöt hinnoitellaan tarjouspyynnön ja palvelukuvauksen mukaisesti.

Tarjous pyydetään yksikköhintoina. Yksikköhinnat kattavat palvelukuvausten mukaiset toimenpiteet.

Tarjoukset eivät saa sisältää tarjoajan omia sopimusehtoja.

SOPIMUSKAUSI

Sopimuskauden pituus on kaksi (2) vuotta. Sopimuskauden tavoiteltu alkamispäivä on 1.10.2026. Mikäli sopimuskauden aloitus viivästyy esimerkiksi muutoksenhaun vuoksi, sopimuskausi alkaa vasta, kun asiaan on saatu lainvoimainen ratkaisu.

Määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa:
- yhdellä (1) + yhdellä (1) optiovuodella

Optiokaudet alkavat tavoitellusti:
- 1.10.2028 (1. optiovuosi)
- 1.10.2029 (2. optiovuosi)

Sopimus jatkuu optiokausille automaattisesti, ellei tilaaja ilmoita kirjallisesti halustaan olla käyttämättä optiota viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen kunkin optiokauden alkamista.

SOPIMUSEHDOT JA HANKINTAPÄÄTÖS

Hankinnassa noudatetaan JYSE 2025 Palvelut ‑sopimusehtoja.

Hyväksyttävistä tarjouksista valitaan yksi (1) kokonaistaloudellisesti edullisin toimittaja.

Tilaajalla on oikeus hylätä kaikki tarjoukset.

Tarjoukset eivät saa sisältää omia ehtoja.

HANKINNAN KÄYTTÄJÄT

Sopimusta voivat hyödyntää myös muut Oulun kaupungin hallintokunnat ja liikelaitokset, joilla on sama Y‑tunnus, kuten: Oulun Kaupunkiympäristöpalvelut ja Oulun Vesi,

Asiointijärjestelmä Hankinnan kohteena on sähköinen asiointijärjestelmä SaaS-palveluna (Software as a Service). Hankintaan sisältyy järjestelmän toimitus- ja käyttöönottoprojekti, tarvittavat ohjelmisto-/käyttäjälisenssit, järjestelmä- ja versiopäivitykset, tuotantokäytön tuki- ja ylläpitopalvelut, koulutukset sekä erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut. Lisäksi optiona pyydetään hinta integraatiolle Innofactor Dynasty 10 -asianhallintajärjestelmään.

Asiointijärjestelmälle asetetut pakolliset toiminnallisuudet on kuvattu tarjouspyynnön Toiminnalliset vaatimukset, Ei-toiminnalliset vaatimukset sekä Tuki- ja ylläpitopalvelut -osioissa. Esittelytilaisuuksissa pisteytettävät laatuominaisuudet on kuvattu erikseen tarjouspyyntöön.

Asiointijärjestelmää käytetään Raahen kaupungin toimialojen tarjoamaan asiointiin henkilöasiakkaille ja yhteisöasiakkaille (esim. yhdistykset, seurat, yritykset). Asiointimääräksi on arvioitu vuositasolla 700–800 asiointia, mikäli järjestelmä mahdollistaa sekä vahvan tunnistautumisen että anonyymin asioinnin.

Uuteen järjestelmään on kyettävä toteuttamaan vähintään vahvan tunnistautumisen (Suomi.fi) ja puolesta asioinnin taakse sijoittuvat verkkolomakkeet. Tällaisia ovat esimerkiksi avustushakemukset ja luottamushenkilöiden ilmoitukset.

Jos asiointijärjestelmä sisältää mahdollisuuden anonyymiin asiointiin tai kunnan sisäisten palvelujen sähköistämiseen, järjestelmällä toteutetaan tuotantovaiheessa myös esimerkiksi kaupungin nykyinen palaute- ja ilmoituspalvelu sekä useiden sisäisten prosessien sähköistäminen. Nämä laajennukset eivät kuitenkaan sisälly käyttöönottoprojektiin. Tilaaja päättää käyttöönottoprojektin jälkeen, hankitaanko asiointijärjestelmään optiona integraatio Innofactor Dynasty 10 -asianhallintajärjestelmään.

Asiointijärjestelmä tulee Raahen kaupungin kaikkien toimialojen käyttöön. Käyttöönottovaiheessa käyttäjiä on 15–20, ja käyttäjämäärää on kyettävä tuotantokäytössä lisäämään tai vähentämään tarpeen mukaan.

Toimitus- ja käyttöönottoprojekti sisältää alkuvuonna 2027 avattavien hakemusten ja niihin liittyvien prosessien toteuttamisen uuteen järjestelmään. Tämä tarkoittaa seuraavia, raahe.fi:n Hae avustuksia -osuuden avustushakemuksia (https://www.raahe.fi/verkkoasiointi/hae-avustuksia) ja Tee ilmoituksia -osuuden ilmoitusta (https://www.raahe.fi/verkkoasiointi/tee-ilmoituksia):

• Kulttuuritoiminnan yleisavustushakemus (avoinna 1.3.-31.3.2027)
• Liikuntayhdistyksen erityisavustushakemus (1.3.-10.12.2027)
• Lähidemokratiatoimikunnan yleisavustus (1.3.-31.3.2027)
• Lähidemokratiatoimikunnan kohdeavustus (1.4.-30.4.2027)
• Nuorisoyhdistyksen yleisavustushakemus (1.3.-31.3.2027)
• Nuorisoyhdistyksen erityisavustushakemus (1.3.-10.12.2027)
• Tapahtuma-avustus (11.1.2027-28.2.2027)
• Ilmoitus luottamushenkilörekisteriin (alkaen 1.1.2027)
• Liikuntayhdistyksen erityisavustushakemus (1.3.-10.12.2027)

Muut verkkolomakkeet voidaan toteuttaa tuotantokäyttöön siirtymisen jälkeen valitun järjestelmän mukaan joko Raahen omana työnä tai tilaustyönä toimittajalle.

Järjestelmän tulee olla tuotantokäytössä tammikuussa 2027. Käyttöönottoprojekti voidaan aloittaa kesäkuussa 2026, mutta viimeistään elokuussa 2026.

Tarjouspyyntöön liittyvät kysymykset on lähetettävä 11.5.2026 klo 12.00 mennessä. Kysymykset tulee lähettää Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Samasta paikasta löytyvät myös kysymyksiin annetut vastaukset. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun turvaamiseksi muulla tavoin esitettyihin kysymyksiin ei vastata.

Mikäli tarjoaja huomaa tarjouspyynnössä epäselvyyksiä tai ristiriitoja tai jokin tarjouspyynnössä esitetty asia on tulkinnanvarainen, tarjoajan velvollisuus on tuoda asia esille toimittamalla tarkentava kysymys. Tarjoajan tulee tutustua annettuihin vastauksiin sekä käyttää hyväkseen mahdollisia täsmennettyjä tietoja tarjousta antaessaan.

Tarjoukset on toimitettava 18.5.2026 klo 12.00 mennessä. Kilpailutusjärjestelmä sulkeutuu automaattisesti 12:00:00. Automaattisen sulkeutumisen jälkeen järjestelmä ei ota vastaan myöhästyneitä tarjouksia (12:00:00).

Tarjoukset on lähetettävä sähköisesti Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista osoitteesta https://tarjouspalvelu.fi/raahe. Muulla tavoin toimitettuja tarjouksia ei hyväksytä.,

Kirjanpito-, sisäinen laskenta ja ostoreskontraratkaisu ja siihen liittyvät palvelut Tämän hankinnan kohteena on kirjanpito ja sisäinen laskenta - sekä ostoreskontra -ratkaisut, niihin liittyvä käyttöönottoprojekti ja jatkuva tuki- ja ylläpitopalvelu.

Ratkaisukokonaisuus otetaan käyttöön Hekassa ja Hekan tyttärellä Kiinteistö Oy Laivalahdentorilla. Tavoitteena on niin sanottu valmisohjelmisto-ratkaisu, joka kattaa Hekan tarpeet. Heka hankkii ratkaisun Saas-palveluna, missä toimittaja vastaa Hekan tarpeet täyttävän järjestelmäpalvelun tuottamisesta kokonaispalveluna sisältäen tarvittavat ohjelmistolisenssit ja käyttöoikeudet, palvelinympäristö ja kapasiteetti ja suorituskyky sekä järjestelmän ajantasaisuuteen ja turvallisuuteen liittyvät tuki, ylläpito ja palveluhallinta.

Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteillä.

Sopimus on voimassa ensin määräaikaisena kaksi (2) vuotta ja määräaikaisen sopimuskauden jälkeen Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.,

CSC:n Kirjanpito- ja matkalaskujärjestelmä CSC:n tavoitteena on tämän hankinnan perusteella uudistaa käyttämänsä taloushallintojärjestelmät (sovellusten päivitys tai vaihto toiseen järjestelmään) ja tämän myötä mahdollistaa suurempi automaation taso tapahtumien käsittelyssä. Tavoitteena on löytää CSC:n tarpeisiin parhaiten soveltuva helppokäyttöinen, moderni ja joustava järjestelmä. Järjestelmä tulee tukea tiedon liikkumisen ja hyödynnettävyyden helppoutta (integraatiot) järjestelmien välillä ja sitä kautta mahdollistaa automaation (sääntöpohjainen/robotiikka) hyödyntämisen laajemmalla tasolla.

Haemme yhden toimittajan ratkaisua, jossa kaikkien sovellusten asennus- ja tukipalvelut toimitetaan yhdestä keskitetystä palvelupisteestä.

Hankinnan tarkempi kuvaus liitteestä 1 Hankinnan kohteen kuvaus sekä liitteet 1a-1e ja 5.,