Sysart Oy

Y-tunnus:

1557733-9

Osoite

Yrttipellontie 1D 90230 Oulu |

Puhelin:

0405313841

Email:

petri.maenpaa@sysart.fi |

WWW:

http://www.sysart.fi

Yritysesittely

Toimintamme jakaantuu kahteen itsenäiseen liiketoimintayksikköön. Requeste -yksikkÖ toimittaa IT-palveluiden hallinnan sekÄ asiakaspalvelun ratkaisuja. Requeste on ITIL (IT Infrastructure Library) yhteensopiva palveluprosessin hallintaan suunnattu tuoteperhe, jonka avulla yritykset ja organisaatiot pystyvåt tuottamaan palveluja aikaisempaa laadukkaammin ja kustannustehokkaammin. Requeste on helposti sovitettavissa eri kokoisiin ja eri toimialoilla toimiviin yrityksiin, sillä käytettävät palveluprosessit ja niissä käsiteltävät tiedot voidaan määritellä helposti ilman ohjelmointityötä. Tämä pienentää käyttöönottokustannuksia huomattavasti sekä takaa nopeat ja onnistuneet käyttöönotot. Requeste Customer Service on ratkaisu ulkoisen asiakaspalvelun tarpeisiin. Se tarjoaa tehokkaat työkalut asiakaspalautteen ja tukipalvelupyyntöjen hallinnointiin sekä näihin liittyvään työnohjaukseen. Requeste IT Service Management on tietohallinnolle ja sisäiselle IT-tuelle suunnattu ITIL (IT Infrastructure Library) yhteensopiva infrastruktuurin ja palveluiden hallinnan työkalu. Requesten avulla voidaan hallita sisäisiää tukipalvelupyyntöjä ja pitää kirjaa organisaation IT-omaisuudesta. Customer Solutions -yksikkö tarjoaa asiakaskohtaisesti räätälöityjä ratkaisuja ja asiantuntijapalveluita.