Import Type: TED

Suport tehnic, mentenanta corectiva si evolutiva a portalului de servicii digitale, a conectorului POSF, a serviciului de procesare documente si extragere metadate, a automatizărilor robotice, precum si reinnoirea subscriptiilor de roboti UiPath, conform Caiet de sarcini nr. 15670/17.02.2026.
Obiectivul general al prezentei achizitii este de integrare a proceselor de contractare si vanzare de energie electrica catre beneficiari finali si a tuturor proceselor suport necesare, ceea ce va determina cresterea eficientei operationale, prevenirea erorilor operationale, reducerea costurilor, cresterea vizibilitatii si a transparentei activitatii.
Obiectivele specifice așteptate sunt următoarele:
1. Reinnoirea subscriptiilor de roboti software UiPath, in baza comenzilor semestriale, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni.
2. Reinnoirea serviciului de procesare documente si extragere de metadate, pentru un volum de documente procesate de 6.000.000 de pagini, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni.
3. Asigurarea serviciilor de suport tehnic, mentenanță corectiva pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici) si automatizările robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni ;
- conectorul POSF si serviciul de procesare documente si extragere metadate, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni.
4. Mentenanta evolutiva, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni, cantitate 800 zile-om, pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici);
- conectorul POSF;
- serviciul de procesare documente si extragere metadate;
- automatizarile robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce, Qdesk si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare.

Durata contractului: 12 luni, incepand cu de data 26.07.2026 .

Entitatea Contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificari – in a 11 -a zi inainte de termenul limita stabilit prin Anuntul de participare pentru depunerea ofertelor. Se va raspunde la solicitarile de clarificari adresate de op.ec. in termenul limita enunat anterior.

Termenul de implementare a solutiei este defalcat pe tipuri de activitati, dupa cum urmeaza:
1. Reinnoirea subscriptiilor de roboti software UiPath, in baza comenzilor semestriale, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni.
2. Reinnoirea serviciului de procesare documente si extragere de metadate, pentru un volum de documente procesate de 6.000.000 de pagini, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni.
3. Asigurarea serviciilor de suport tehnic, mentenanță corectiva pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici) si automatizările robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni ;
- conectorul POSF si serviciul de procesare documente si extragere metadate, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni.
4. Mentenanta evolutiva, incepand cu data de 26.07.2026 si pentru o perioada de 12 luni, cantitate 800 zile-om.
Termenul de implementare a serviciilor de dezvoltare de noi functionalitati si integrare cu alte sisteme Hidroelectrica, din momentul comenzii, este de maxim 45 de zile calendaristice.

Obiectul prezentului Acord cadru il reprez achizitia serviciilor pentru asig urmatoarelor activit pe raza SRCF Iasi:
- salubrizare in sălile de aşteptare, vestibule şi holurile de acces în staţie, in holurile caselor de bilete, peroane, spaţii dintre liniile căii ferate în grupa de călători, spaţii verzi din incinta staţiei, trotuare şi suprafeţe de acces din staţie spre oraş precum şi pe trotuarul din faţa clădirii staţiei, pasaje subterane, supraterane şi căi de acces la acestea, acolo unde este cazul, WC- uri publice care nu fac obiectul altui contract, rampa de gunoi, acolo unde este cazul, alte spaţii cu specific feroviar (ex: birouri, holuri, WC-uri altele decât cele publice etc.), incinte administrative, rampe de încărcare-descărcare etc. Pentru situatiile accidentale in care devine necesara asigurarea respectarii conditiilor de curatenie in spatii apartinand SRCF Iasi si destinate publicului calator, s-au prevazut „Cheltuieli cu oameni pusi la dispozitie pentru actiuni de curatenie si taiere vegetatie”, care constă în asigurarea, in cazul unor situatii accidentale, pe baza ordinului de executie emis de beneficiar, de personal care sa execute salubrizarea acestor suprafete.
-lucrari de erbicidare, pentru evitarea aparitiei sau distrugerea, in spatii cu destinatie specifica feroviara a vegetatiei nedorite care poate afecta anumite activitati;
-lucrari de taiere a vegetatiei pe zona de siguranţă a infrastructurii feroviare, pentru asigurării vizibilităţii semnalelor , a gabaritului de liberă trecere si a circulatiei personalului de intretinere a caii, pe portiunile cuprinse intre semnalele de intrare ale statiilor CF;
-lucrari tehnologice de deratizare si dezinsectie care trebuie efectuate in vederea prevenirii aparitiei unor boli transmisibile prin intermediul insectelor si rozatoarelor si a unui disconfort apreciabil pentru oameni
-salubrizare si deservire grupuri sanitare care nu fac obiectul altui gen de contract, precum si crearea ambientului necesar în spaţiile destinate publicului călător.
Notă: Numar zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limita de depunere a ofertelor: 16 zile inainte de data limită de depunere a ofertelor. Entitatea contractantă va raspunde la solicitarile de clarificări în a 12-a zi inainte de data limită de depunere a ofertelor (entitatea contractantă răspunde clarificărilor într-o singură zi). Entitatea contractantă va raspunde doar la solicitarile de clarificări adresate de operatorii economici până la termenul limită stabilit.

Conform Notei de Fundamentare nr.8.1/1980/25.11.2024 si Act Aditional nr. 6/27.11.2024,modificarea valorii contractului ,ca urmare a prelungirii duratei ,potrivit art 240 din Legea nr. 99/2016.