CPV-koodi: Ohjelmiston kehittämispalvelut

1. Zamówienie podstawowe obejmuje:
1) świadczenie przez Wykonawcę usług nadzoru autorskiego modułów Oprogramowania Aplikacyjnego,
2) świadczenie przez Wykonawcę usług serwisowych dla Systemu Informatycznego,
3) świadczenie usługi AMMS Monitoring pakiet podstawowy;
4) udzielenie Zamawiającemu dodatkowych licencji na korzystanie z Oprogramowania Aplikacyjnego wraz z nadzorem autorskim;
5) świadczenie usług wdrożenia wybranych dodatkowych modułów Oprogramowania Aplikacyjnego.
2. Zamówienie objęte prawem opcji obejmuje następujące świadczenia Wykonawcy, zlecane przez Zamawiającego w drodze odrębnego zamówienia:
1) świadczenie usług serwisowych, technicznych, konsultacyjnych i szkoleniowych, związanych z serwisowaniem oraz optymalizacją infrastruktury sprzętowo-systemowej Zamawiającego; przedmiotowe usługi dla Oprogramowania Aplikacyjnego lub infrastruktury sprzętowo-systemowej Zamawiającego, w której to Oprogramowanie Aplikacyjne pracuje, opisane są w Portalu Produktowo-Usługowym Oprogramowania dla Świadczeniodawców Asseco Poland S.A. dostępnym pod adresem https://hd.asseco.pl – menu Sklep AMMS (dalej „Portal AMMS”);
2) udzielenie nowych licencji na uzupełniające komponenty Oprogramowana Aplikacyjnego

1. Przedmiotem zamówienia są następujące usługi realizowane na rzecz Zamawiającego:
a) UTRZYMANIE systemu WORKFLOW – rozumiane jako prace o charakterze operacyjnym, zapewniające w sposób kompleksowy: nieprzerwane, bezawaryjne i bezpieczne działanie systemu informatycznego, realizowane przez Wykonawcę w oparciu o procesy i funkcje zgodne z biblioteką ITIL, w odniesieniu do wszystkich komponentów i środowisk infrastrukturalnych Systemu, w tym: produkcyjnych centralnych, testowych i rozwojowych. Prace będą realizowane w trybie ciągłym (24/7/365), rozliczane w oparciu o comiesięczne wynagrodzenie ryczałtowe.
b) ROZWÓJ systemu WORKFLOW - rozumiany jako prace o charakterze projektowym polegające na wprowadzaniu wszelkich modyfikacji funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych do systemu informatycznego Zamawiającego, wynikające ze zmian przepisów prawa, przedsięwzięć informatycznych realizowanych przez Zamawiającego i innych zidentyfikowanych przez niego potrzeb oraz opracowywanie/aktualizowanie wszelkiej dokumentacji w zakresie odpowiadającym modyfikacjom, w tym materiałów informacyjnych/szkoleniowych. Prace będą realizowane wyłącznie na Zlecenie Zamawiającego, rozliczane w oparciu o pracochłonność realizacji poszczególnych Zleceń.
2. Przedmiot zamówienia szczegółowo opisany został w Załączniku nr 1 do Umowy Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia.
3. Usługi Wykonawcy muszą być świadczone w oparciu o wdrożony po stronie Wykonawcy system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z wymaganiami normy PN-ISO/IEC 270001:2017-06 lub równoważnej. Wykonawca przez cały okres realizacji zmówienia, winien posiadać ważny certyfikat PN-ISO/IEC 270001:2017-06 lub równoważny, przy czym spełnione powinny być następujące warunki:
a) audyt certyfikujący/recertyfikujący, w wyniku którego Wykonawca uzyskał certyfikat, winien być przeprowadzony w trakcie realizacji co najmniej jednej z usług referencyjnych, wskazanych na spełnienie warunku określonego w Sekcji 5.1.9 pkt 1,
b) audyt certyfikujący/recertyfikujący, w wyniku którego Wykonawca uzyskał certyfikat, winien obejmować pełen zakres działalności Wykonawcy, tj. wszystkie obszary biznesowe świadczonych przez Wykonawcę usług, lub co najmniej obszary/działy/departamenty Wykonawcy, które realizują usługi związane z rozwojem, utrzymaniem oraz bezpieczeństwem systemów IT.
4. Za równoważny Zamawiający uzna certyfikat, wystawiony przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności działań wykonawcy z normami jakościowymi, o ile podmiot ten posiada akredytację udzieloną przez Polskie Centrum Akredytacji lub przez równorzędny podmiot zagraniczny o ile jednostka akredytacyjna jest sygnatariuszem i pełnoprawnym członkiem EA MLA (European co-operation for Accreditation Multilateral Agreement) lub IAF MLA (International Accreditation Forum Multilateral Recognition Arrangement).
5. Zamawiający informuje, że każdy Wykonawca, który zwróci się z wnioskiem do Zamawiającego otrzyma indywidualne hasło umożliwiające dostęp do zasobu sieciowego w chmurze KRUS, na którym Zamawiający udostępnił:
- dokumentacja analityczna systemu WORKFLOW,
- dokumentację użytkownika Portalu dla Pracownika,
- dokumentację użytkownika Portalu dla Rolnika eKRUS,
- dane dotyczące zgłoszeń serwisowych systemu Workflow z ostatnich 36 miesięcy,
- dane dotyczące historii modyfikacji systemu Workflow z ostatnich 48 miesięcy.
Wykonawca, który wystąpi z wnioskiem do Zamawiającego o uzyskanie dostępu do zasobu,
z chwilą pierwszego zalogowania się do chmury KRUS i pobrania udostępnionych dokumentów, potwierdza iż będą one wykorzystane jedynie na czas i na potrzeby przygotowania oferty
w niniejszym postępowaniu przetargowym. Wykonawca przyjmuje zatem do wiadomości, że nie może udostępniać pobranych dokumentów bez wiedzy i zgody Zamawiającego, a naruszenie tych warunków stanowić będzie działanie na szkodę Zamawiającego
6.Zamawiający na podstawie art. 121 ustawy Pzp informuje, że Wykonawca nie może zlecić podwykonawcom wykonania przedmiotu zamówienia w zakresie określonym w Załączniku nr 2 do PPU – SLA oraz zasady obsługi technicznej – Podrozdział 2.1

1. Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wytworzenie, wdrożenie,
uruchomienie, utrzymanie oraz rozwój Systemu URE 3.0, wspierającego kluczowe procesy
realizowane przez Urząd Regulacji Energetyki. 2. Opis przedmiotu zamówienia znajduje się w
Załączniku nr 1 do SWZ pn. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia. Pozostałe warunki
dotyczące realizacji zamówienia zostały określone w Projektowanych postanowieniach
umowy, które stanowią Załącznik nr 2 do SWZ. 3. Zamawiający nie przewiduje możliwości
udzielenia zamówienia, o którym mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy. 4. Zamawiający nie
przewiduje przeprowadzenia przez Wykonawcę wizji lokalnej, natomiast Zamawiający
informuje, że informacje zawarte w dokumentacji oraz kodach źródłowych, o których mowa w
pkt. 3 SOPZ, mają charakter poufny i nie mogą być udostępniane osobom innym niż
Wykonawcy. Zamawiający umożliwi Wykonawcom zapoznanie się z nimi zgodnie z pkt 3.9
SWZ. 5. Zamawiający wymaga wniesienia wadium. 6. Zamawiający wymaga wniesienia
zabezpieczenia należytego wykonania umowy. 7. Zamawiający zastrzega, że może najpierw
dokonać badania i oceny ofert, a następnie dokonać kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy
zgodnie z pkt 9.2 SWZ. 8. Pełny opis procedury, w tym opis i forma dokumentów składanych
w postępowaniu znajduje się w Specyfikacji Warunków Zamówienia.

1. Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie świadczenia usługi asysty technicznej
i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – System OTAGO, eksploatowanego przez Zamawiającego, złożonego z Podsystemów:
1) FKJB – Obsługa Finansowo-Księgowa Jednostki Budżetowej;
2) FKORG – Obsługa Finansowo – Księgowa Organu;
3) GRU – Obsługa Generalnego Rejestru Umów;
4) KASA – Obsługa Kasy Gotówkowej;
5) PLZ – Planowanie Budżetu Zadaniowego;
6) ST – Środki Trwałe;
7) WYBUD – Obsługa wydatków budżetowych;
8) WPBUD – Obsługa wpływów budżetowych;
9) NWPOJ – Naliczanie i windykacja podatku od środków transportu;
10) PNIER – Naliczanie podatku od nieruchomości;
11) WNIER – Windykacja podatku od nieruchomości;
12) OPGRU – Naliczanie opłat za wieczyste użytkowanie gruntu;
13) WOGRU – Windykacja opłat za wieczyste użytkowanie gruntu;
14) SOE – Obsługa egzekucji komorniczych;
15) KSON – Kompleksowy System Obsługi Nieczystości;
16) KAKSON – Księgowość Analityczna Kompleksowy System Obsługi Nieczystości;
17) e-URZĄD – Elektroniczny Urząd;
18) EOD – Elektroniczny Obieg Dokumentów;
19) IWM – Obsługa Płatności Masowych;
20) ADMIN / KOS – Administrowanie Systemu OTAGO / Zarządzanie kartotekami osób
i słownikami;
21) VAT – VAT Centralny (Eportal);
22) GM – Gospodarka Magazynowa;
23) mObywatel365 – mObywatel_ePłatności;
24) MKO – MKO (eDoręczenie+integracja z BAE (baza adresów elektronicznych),
oraz opcje programów:
1) Opcja programu PLBUD – plik wymiany danych z jednostkami podległymi UM;
2) Opcja programu ELUD – ELUDSRPKlient pobieranie subskrypcji z SRP;
3) Moduł JPK;
4) Split Payment;
5) Opcja programu OPGRU – uwłaszczenia.
2. Zakres świadczenia usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – System OTAGO obejmuje:
1) świadczenie konsultacji telefonicznych (hot-line) mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem Podsystemów Systemu OTAGO;
2) świadczenie konsultacji drogą elektroniczną mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem Podsystemów Systemu OTAGO;
3) usuwanie zgłoszonych przez Zamawiającego Błędów Podsystemów Systemu OTAGO ujawnionych podczas ich eksploatacji, poprzez wykonywanie i przesyłanie Poprawek lub ich zdalne usuwanie bezpośrednio w Podsystemach zainstalowanych na Platformie Informatycznej Zamawiającego;
4) wykonywanie i przesyłanie aktualizacji (zmian) funkcji Podsystemów Systemu OTAGO opisanych w Dokumentacji w przypadku zmiany przepisów powszechnie obowiązujących ogłoszonych w Dzienniku Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej i Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”, skutkujących koniecznością przeprowadzania zmian w tychże funkcjach;
5) przesyłanie Poprawek wykonanych w związku ze zgłoszeniami innych klientów
lub testami wewnętrznymi (ewaluacją);
6) wykonanie i przesyłanie Nowych Wersji Podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę;
7) wykonanie i przesyłanie Wersji Zrefaktoryzowanych Podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę;
8) udostępnianie przez okres obowiązywania Umowy ujednoliconych
(tj. uwzględniających wszystkie dokonywane zmiany) wersji Dokumentacji;
9) prace/szkolenia administratorów zdalnie w wymiarze 30 rbg.
Warunki udziału w postępowaniu i podstawy wykluczenia.
1. Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu.
2. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę, z zastrzeżeniem art. 110 ust. 2 ustawy Pzp, w stosunku, do którego zachodzi którakolwiek z okoliczności, o których mowa w art. 108 ust.1 ustawy Pzp oraz w art. 5k Rozporządzenia Rady (UE)
Nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczące środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229
z 31.7.2014, str. 1) lub art. 7 ust. 1 ustawy z 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. z 2025 r., poz. 514).
Wykaz oświadczeń lub dokumentów potwierdzających brak podstaw wykluczenia.
Na podstawie art. 217 ust. 2 ustawy Pzp, nie później niż wraz z zawarciem umowy Wykonawca przedłoży Zamawiającemu następujące dokumenty:
1) informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie dotyczącym podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy Pzp sporządzonej
nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem;
2) oświadczenie dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k Rozporządzenia 833/2014 oraz art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (załącznik nr 2 do Zaproszenia);
3) Oświadczenie o braku podstaw wykluczenia w zakresie podstaw wykluczenia wymienionych w §2 ust. 2 w zw. z ust. 1 pkt 7 rozporządzenia Ministra Rozwoju,
Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy (załącznik nr 4 do Zaproszenia).
Oświadczenia, podmiotowe środki dowodowe, pełnomocnictwo, sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2025 r., poz. 1703), z zastrzeżeniem formatów, o których mowa w art. 66 ust. 1 ustawy, z uwzględnieniem rodzaju przekazywanych danych.
W niniejszym postępowaniu składanie oświadczeń, podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów odbywa się elektronicznie za pomocą platformy zakupowej https://platformazakupowa.pl/pn/gpp_grudziadz. Dokumenty winny być aktualne na dzień ich złożenia. Dokumenty składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej.