CPV-koodi: Ohjelmistotuki

Poskytování servisních služeb, technické podpory a maintenance elektronického archivu organizace (EA) a souvisejících informačních systémů a spisové služby, pro ZZS KVK. Smlouva zahrnuje provozní a servisní služby, technickou a technologickou podporu a nezbytnou údržbu systémů a technologií, včetně elektronické zdravotnické dokumentace (EZD) a jejího napojení na elektronický archiv

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění podpory, provozu a rozvoje stávající aplikace my213 (dále jen „Aplikace“), které zahrnuje zejména provedení následujících činností:
• Služby převzetí stávající Aplikace
• Služby podpory provozu Aplikace
• Služby rozvoje Aplikace
• Služby exitu, včetně podpory přechodných architektur a podporu datové migrace
(společně dále také jako „Služby“; Služby rozvoje Aplikace a Služby Exitu dále dohromady také jako „Služby na objednávku“).
Detailní specifikace předmětu plnění veřejné zakázky je uvedena v Příloze č. 2 zadávací dokumentace, kterou tvoří závazný vzor smlouvy („Smlouva“ nebo „Závazný vzor Smlouvy“). Podrobný popis služeb a plnění, jež jsou předmětem této zakázky, je uveden v Technické specifikaci, jež tvoří Přílohu č. 1a a Přílohu č. 1b zadávací dokumentace.

Předmětem plnění veřejné zakázky (dále také „VZ“) je poskytování služeb technické podpory hardware (dále jen „HW“) a software OBELISK (dále jen „SW OBELISK“), produktové podpory SW OBELISK a služby na vyžádání a to k:
a) OBELISK VALIDATOR – modul, který automatizuje validace elektronických podpisů a pečetí ve formátech a úrovních stanovených nařízením eIDAS,
b) OBELISK TRUSTED ARCHIVE – modul, který slouží k důvěryhodné archivaci elektronických dokumentů založené na aplikaci moderních ETSI standardů rozšířeného el. podpisu (AdES),
c) OBELISK Seal – modul pro pečetění.

Předmětem VZ je poskytování paušálně hrazených služeb technické podpory při provozování a údržbě HW a SW OBELISK spočívající v zajištění:
a) poskytování služeb technické podpory prostřednictvím Service desk, který bude dostupný v rozsahu 5x8,
b) řešení servisních hlášení,
c) profylaxe a optimalizace systémového prostředí,
d) opravných balíčků, včetně zaslání opravných balíčků s opravami chyb provedených na základě testů dodavatele nebo servisních hlášení,
e) komunikace s dodavateli navazujících informačních systémů, blíže specifikovaných v provozní dokumentaci, která bude dodavateli zadavatelem předána v souladu se Smlouvou o poskytování služeb, jejíž návrh tvoří Přílohu č. 1 ZD (dále také „smlouva“ nebo „návrh smlouvy“),
f) služeb provádění změn konfigurace a revize nastavení všech částí SW OBELISK jako celku prostřednictvím vzdáleného připojení,
g) správy a provozu kvalifikovaných prostředků pro vytváření elektronických podpisů a pečetí (QSCD) HSM typ a model SN: 46-SC5470 a SN: 46-SC5487. Součástí služeb dle tohoto písmene jsou služby:
- smluvní zajištění správy s kvalifikovaným poskytovatelem důvěryhodných služeb (QTSP),
- registrace QSC,
- administrativní zajištění správy zařízení,
- servisních služeb spojených se zajištěním správy QSCD jako zejména:
• vytvoření a změny konfigurace TrustedX eIDAS Platform - konfigurace úložišť a zdrojů (zejména databáze, LDAP, HSM),
• konfigurace důvěryhodných entit (CA, VA, TSA),
• konfigurace politik a oprávnění,
• změna nastavení podepisující aplikace,
• výměna servisního klíče,
• výměna systémových certifikátů (zejména SSL, autentizační certifikát pro TSA),
• vygenerování klíčů pro kvalifikovanou pečeť, žádosti o příslušný kvalifikovaný certifikát a jeho import,
• obnovu OCS setu pro kvalifikovanou pečeť na nové čipové karty,
• zničení/smazání klíčů a OCS setů pro kvalifikovanou pečeť, které již nejsou nadále potřebné,
• aktualizací firmware,
• reset HSM a jeho inicializaci do HSM infrastruktury v QSealCD režimu (např. na přání zadavatele nebo v případě pokusu o fyzické vniknutí do HSM),
• protokolární dokumentaci provedených operací
(dále jen „technická podpora“).

Předmětem VZ je dále poskytování roční předplacené služby produktové podpory, která spočívá v zajištění:
a) poskytování aktualizace podporovaných verzí SW OBELISK,
b) přístupu k online službě pro ověření certifikátů
(dále jen „produktová podpora“).

Předmětem VZ je rovněž poskytování individuálních hrazených služeb při provozování a údržbě SW OBELISK spočívající zejména v:
a) transformaci a migraci dat v databázi, které není možné realizovat z aplikačního prostředí SW OBELISK,
b) napojení dalších informačních systémů dle požadavků zadavatele
(dále jen „služby na vyžádání“).

Služby na vyžádání budou poskytovány na základě požadavků zadavatele v maximálním rozsahu 100 člověkodnů, kdy jedním člověkodnem se rozumí 8 hodin práce jednoho člověka (dále jen „MD“). Zadavatel není povinen odebrat celý rozsah MD, ukáže-li se v průběhu realizace předmětu plnění VZ, že jej lze pořídit s menšími kapacitními nároky.

Předmětem plnění VZ je vývoj, dodání a implementace nového informačního systému zahrnujícího elektronizaci registru vysokých škol a studijních programů a jeho podpůrných procesů, včetně zajištění jeho čtyřleté technické podpory, provozu a rozvoje.
Rozvoj IS Registru VŠ a činnosti nad rámec poskytování technické podpory a provozu systému budou probíhat na základě Rámcové dohody, uzavírané ve smyslu § 131 a násl. ZZVZ s jedním dodavatelem. Zadavatel bude tato plnění objednávat.
Technická podpora a provoz systému na 48 měsíců budou plněny na základě Smlouvy.

Účelem a cílem veřejné zakázky je zajištění licencí cloudové produktivní a komunikační platformy Google Workspace. Zadavatel v současnosti spravuje některé procesy postavené právě na Google Workspace jako na primárním prostředku pro interní komunikaci, správu dokumentů, spolupráci a projektové řízení. Vzhledem ke integraci tohoto ekosystému v procesech organizace zadavatele a dlouhodobému uložení dat v Google Workspace infrastruktuře zadavatel uvažuje pokračovat právě v tomto řešení.

Předmětem veřejné zakázky je zajištění licencí Google Workspace Business Starter, Standard a Plus (dále též „Předmět plnění“ či „Licence“). Součástí předmětu plnění je rovněž poskytování souvisejících služeb.

Zadavatel vymezuje pro bližší představu dodavatelů předpoklad skladby konkrétních licencí zajišťovaných dle závazného návrhu smlouvy na veřejnou zakázku. Výchozí předpoklad požadavků na rozsah a druh licencí vyplývá z Cenové nabídky. Zadavatel zdůrazňuje, že se jedná o nezávazný předpoklad, tudíž se čerpání licencí dle závazného návrhu smlouvy v jejím průběhu může libovolně měnit, neboť plnění bude probíhat dle skutečných potřeb zadavatele.

Předmětem zakázky je zajištění technické podpory forenzního SW u výrobce (včetně aktualizace SW na nové verze) a dále subskripce (tj. časová licence) forenzního SW.