CPV-koodi: Ohjelmistotuki

Předmětem veřejné zakázky je zajištění služeb podpory a rozvoje Informačního systému Digitální technické mapy Prahy a Středočeského kraje (IS DTM PSK) po dobu pěti let. Zakázka zahrnuje zejména:
• převzetí stávajícího systému IS DTM PSK,
• poskytování služeb podpory po dobu pěti let ode dne převzetí systému,
• poskytování služeb rozvoje systému,
• poskytování konzultační podpory,
• poskytování technické a konzultační podpory při předání systému a transformaci obsahu do nového prostředí.

Předmětem veřejné zakázky je zajištění navazující podpory (HW maintenance) a licencí (SW subscripce) na aktivní síťové prvky a další hardware implementovaný na 284 lokalitách Českých drah, a.s. v rámci zajištění udržitelnosti Projektu ISBP. Podpora se prodlužuje na dobu 5 let let a licence na dobu 28 měsíců.

Na základě tohoto zadávacího řízení na veřejnou zakázku bude uzavřena Smlouva pro realizaci IT projektů a poskytování souvisejících služeb (dále též označena jako „Smlouva“) obsahující smluvní podmínky pro plnění jednotlivých dílčích zakázek na poskytování implementačních a konzultačních služeb pro IT ekosystém webových aplikací NPI (dále jen ITEKO) a poskytování servisních služeb pro ITEKO určených pro řešení incidentů, problémů a servisních požadavků nad rámec záruky vzniklých v souvislosti s provozem a správou ITEKO, vše spočívající zejména v:
• koordinaci prací a projektové řízení,
• technickou a funkční analýzu, návrh řešení,
• grafické návrhy,
• kompletaci, udržování a organizaci dokumentace,
• správu a konfiguraci Infrastruktury,
• vývoj a implementaci aplikací,
• integraci generativní umělé inteligence (AI),
• aktualizace a rozvoj aplikací,
• testování,
• zajištění Infrastruktury a přípravu provozních prostředí v Infrastruktuře,
• zajištění provozu aplikací včetně testovacích a vývojových prostředků,
• monitoring a proaktivní řešení problémů,
• zajištění zálohování, správy logů a auditních záznamů,
• poskytování služeb podpory včetně reportingu,
• řízení a řešení incidentů ITEKO a požadavků.

Účelem této veřejné zakázky je vývoj a následný provoz tří základních komponent:
• CRM systém (správa kontaktů a aktivit),
• CMS (Web builder) – systém pro správu webových prezentací,
• Content Hub (Datová základna) – centrální úložiště obsahu napojené na další aplikace.

Následně bude probíhat další rozvoj těchto aplikací a vývoj nových na základě Smlouvy.

Součástí této veřejné zakázky je také zajištění kontinuity stávajícího vývoje, který již byl v rámci prostředí zadavatele zahájen na platformě Contember. Tato platforma je postavena jako open-source a je volně dostupná všem dodavatelům bez licenčních omezení. V současné době na ní již běží některé aplikace NPI.

Přesné vymezení Předmětu veřejné zakázky a ostatní požadavky na jeho provedení včetně informací, podmínek, specifikací a ostatních údajů jsou detailně specifikovány v příloze č. 1, této zadávací dokumentace – Smlouva pro realizaci IT projektů a poskytování souvisejících služeb a zejména v kapitole 3. dokumentu ITEKO P.1 Infrastruktura ITEKO a migrace stávajících Aplikací.docx.

Technické zadání je členěno do dokumentů v řadách a systematice:
- P.x – Zadání projektů (obdoba dílčí smlouvy o dílo, projekt má jasný začátek a konec)
- S.x – Zadání služeb (služby mají začátek a periodické výstupy, typicky běží kontinuálně – např. provoz, podpora, rozvoj …)
- K.x – Požadavky na kvalitu („nefunkční požadavky“, specifické požadavky /např. na bezpečnost/ nebo specifická pravidla /např. slovník pojmů, organizační požadavky/). Typicky je platné pro více projektů či služeb současně.
- U.X – Sledované ukazatele a jejich požadované hodnoty (SLI, SLO)

Technické zadání tvoří přílohu č.1 smlouvy a je organizováno ve složce “Příloha č. 1 ZD – Smlouva-přílohy” následujícím způsobem:
- ITEKO P.0 Vzor Zadání Projekt.docx - Vzor dokumentu pro zadání Projektu
- ITEKO S.0 Vzor Zadání Služby.docx - Vzor dokumentu pro zadání Služeb
- ITEKO U.0 - Předloha ukazatele.docx - Předloha požadovaných minimálních SLI a SLO – k dopracování při realizaci projektu P.1
- ITEKO K.1 Kvalitativní vlastnosti.docx - Nefunkční požadavky na všechny Projekty a Služby
- ITEKO P.1 Infrastruktura ITEKO a migrace stávajících Aplikací.docx - První projekt – zřízení infrastruktury a migrace stávajících aplikací
- ITEKO P.2 Web builder.docx - Druhý projekt – aplikace Web builder
- ITEKO P.3 Projekt iterativní rozvoj.docx - Třetí projekt – projekt iterativního rozvoje aplikací
- ITEKO S.1 Služby.docx - Zadání služeb Provozu, Podpory a Údržby

Zadavatel bude na základě Smlouvy, způsobem tam uvedeným, objednávat plnění vždy v čase a v rozsahu dle své aktuální potřeby. Zadavatel není povinen plnění ze Smlouvy čerpat. Výsledkem zadávacího řízení je uzavření Smlouvy s jedním dodavatelem na dobu určitou, a to na dobu 48 měsíců ode dne nabytí její účinnosti, nebo do vyčerpání finančního limitu uvedeného ve Smlouvě.

Zadavatel upozorňuje, že v rámci plnění předmětu veřejné zakázky bude požadováno, aby dodavatel plnil předmět Veřejné zakázky prostřednictvím členů realizačního týmu, kterými prokáže technickou část kvalifikace.

Předmětem veřejné zakázky na dodávky a s tím související služby je realizace vybraných opatření zajištění posílení informačních systémů žadatele v souladu se zákonem č. 181/2014 Sb., o kybernetické bezpečnosti, a tím dosažení komplexního zvýšení úrovně bezpečnosti a přispění k naplnění legislativních požadavků vyplývajících ze zákona o KB a příslušné vyhlášky a aktualizované směrnice NIS 2, jenž vejde v platnost. Realizace projektu přinese zásadní zvýšení úrovně kybernetické bezpečnosti v organizaci zadavatele.

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění podpory, údržby a rozvoje ekonomického informačního systému po dobu 60 měsíců.

Předmětem této veřejné zakázky je poskytnutí plnění spočívajícího v dodávce síťových přepínačů, optických modulů, firewallových řešení a dalších síťových komponent, včetně zajištění souvisejících implementačních, konfiguračních a podpůrných služeb, dopravy do sídla Objednatele, dodání veškeré související dokumentace a zajištění podpory veškerých dodávaných částí plnění.

Předmětem veřejné zakázky je zajištění poskytovatele komplexní podpory informačního systému CA Service Desk včetně podpůrných systémů pro provozní monitoring a dohled nad systémy provozovanými zadavatelem (dále jen „Systém“). Dodavatel bude zadavateli zejména poskytovat podporu provozu a rozvoje Systému prostřednictvím služeb poskytovaných zadavateli za podmínek uvedených v návrhu smlouvy, který tvoří přílohu ZD a ve kterém je předmět plnění blíže popsán.

Předmětem veřejné zakázky je obnova podpory a subskripce licence výrobce pro zálohovací technologii Veritas, a to do 31. 1. 2027. Tato technologie je využívána pro zálohování a zajištění vysoké dostupnosti (HA) pro řídící zálohovací servery Veritas InfoScale.

Předmětem plnění veřejné zakázky je SW řešení mzdového, personálního a docházkového informačního systému, jehož koncovým uživatelem budou subjekty Statutárního města Ústí nad Labem - v této fázi Magistrát města a 4 městské obvody (které dále pod sebou zahrnují archiv města a městská policie), s implementací v etapách stanovených cílovým konceptem.
Systém bude obsahovat minimálně 3 hlavní logické celky (moduly):
• Personalistika
• Mzdy
• Docházka
Součástí plnění jsou i služby spojené s dodávkou, instalací a konfigurací, nastavením a konsolidací a integrací předmětu dodávky a jeho budoucím provozem v technologickém prostředí zadavatele. V rámci dodávky vybraný dodavatel zpracuje také cílový koncept a provede školení obsluhy (administrátorů) a uživatelů zadavatele.
Součástí plnění veřejné zakázky je dále podpora dodaného řešení v rozsahu dle požadavků uvedených v technické specifikaci (příloha č. 6a a č. 6b zadávací dokumentace) na všechny dodané SW licence, služby a práce a dle podmínek Smlouvy o poskytování provozní podpory (viz příloha č. 4b). Nad rámec podpory bude vybraný dodavatel dále poskytovat služby rozvoje podle požadavků zadavatele.

Předmětem veřejné zakázky je prodloužení maintenance licencí IBM QRadar na období 1.6.26 - 30.9.2027.