Chat-Bot

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung einer KI-gestützten Chatbot-Lösung. Sie
muss Anfragen in natürlicher Sprache verarbeiten und Antworten auf Grundlage von durch die
BGE freigegebenen Informationsquellen generieren.
Der Leistungsumfang umfasst die Bereitstellung, Einführung und den Betrieb einer Chatbot-Lö-sung einschließlich der hierfür erforderlichen Softwarekomponenten, Administrationsfunktionen,
Wissensmanagement-Funktionen, Sicherheitsmechanismen sowie der vertraglich vereinbarten
Betriebs- und Supportleistungen.
Basis ist im Idealfall eine bereits verfügbare, konfigurierbare Standardlösung. Sie umfasst die
Konfiguration vorhandener Standardfunktionen, die Einrichtung der vereinbarten Wissensquellen
und die Einbindung einer vorhandenen Standard-Chat-Komponente in die BGE-Website.