Reisorganisatiediensten

De aanbesteding richt zich op de volgende onderwerpen:

·       Mogelijkheid om internationale dienstreizen (vlieg-, trein-, eventueel bootreizen, overnachtingen en vervoer ter plaatse) te kunnen boeken:

o   Via een online (selfservice) platform voor individuele boekingen;

o   Samenstellen en boeken van groepsreizen (vanaf 10 personen) via consultant;

·       Een 24-uursdienst bij calamiteiten en noodgevallen;

·       Ondersteuning op gebied van informatievoorziening rondom reizen, reserveren, wijzigen en annuleren van reizen;

·       Verzorgen van benodigde (reis)documentatie/reisbescheiden;

·       Het terugvorderen van ongebruikte tickets;

·       Het bieden van managementinformatie.