PSA-JÄRJESTELMÄ ASIANTUNTIJAPALVELULIIKETOIMINNAN OHJAUKSEEN OSALLISTUMINEN Motiva Oy pyytää tarjousta PSA-järjestelmästä (Professional Services Automation) asiantuntijapalveluliiketoiminnan projektinhallinnan, resurssiohjauksen, työajanseurannan, myynnin, laskutuksen ja raportoinnin tueksi. Tarjottavan PSA-ratkaisun tulee integroitua taloushallinnon ja HR:n järjestelmiin avoimien rajapintojen kautta. Hankinnan tavoitteena on ottaa käyttöön moderni, selainpohjainen SaaS-ratkaisu, joka tukee yhtenäistä “liidistä projektitoimitukseen, laskutukseen ja jatkomyyntiin” -toimintamallia sekä mahdollistaa tehokkaan ja reaaliaikaisen johtamisen asiantuntijaprojektien koko elinkaaren ajan. Ratkaisun tulee sisältää PSA-toiminnallisuuksien lisäksi asiakkuudenhallinnan ja myynnin tarvitsemat CRM-toiminnallisuudet osana samaa järjestelmää ja yhtenäistä tietomallia. Tavoitteena ei ole erillisen CRM-ratkaisun hankinta, vaan yhtenäinen kokonaisuus, jossa asiakkuudet, myyntimahdollisuudet, projektit, resurssit, työaika, laskutus ja raportointi muodostavat yhden hallitun prosessikokonaisuuden.,