Contrato de servicios de administración de sistemas y soporte al desarrollo para informática del Ayuntamiento de Madrid (3 Lotes)

Este contrato tiene como finalidad principal proporcionar los servicios necesarios para implementar y mantener la nueva filosofía de Madrid Multicloud del Ayuntamiento de Madrid, asegurando la continuidad y eficiencia en el acceso, gestión y operación de los recursos tecnológicos. El alcance abarca tanto la administración de infraestructuras de plataformas digitales, como la monitorización, operación y la creación de una oficina para el soporte y la gestión integral de los servicios digitales municipales de las diferentes áreas del gobierno del Ayuntamiento de Madrid y de IAM. El objetivo es facilitar una respuesta ágil ante las demandas y retos que surgen en la ciudad, permitiendo adaptar los servicios tecnológicos de manera eficiente conforme evolucionan las necesidades del entorno urbano. De este modo, se garantiza que tanto la administración municipal como los usuarios finales dispongan de soluciones fiables y eficientes y que puedan beneficiarse de las soluciones y servicios ofrecidos, alineados con los objetivos de la Estrategia de Transformación Digital y la Estrategia Multicloud de Madrid.