„Подновяване на лиценз за комплексно решение за защита на крайни точки на УНСС“

„Подновяване на лиценз за комплексно решение за защита на крайни точки на УНСС“
​​​​​​​Общо описание
Към настоящия момент УНСС разполага с внедрена и функциониращо комплексно решение за защита на крайни точки Singularity Platform на SentinelOne.
Цел
Предметът на настоящата поръчка е подновяване на правото на ползване и гаранционна поддръжка на софтуера на платформа за защита на работни станции и сървъри Singularity Platform на SentinelOne ниво Complete и услуги от производителя Vigilance Respond MDR с права за ползване на функционалности за защита на 1000 работни станции и 100 сървъри, за срок от 36 месеца.
Изисквания, свързани с планирането на проекта
1. Изпълнителят трябва да изготви и да поддържа График за имплементация на Системата, в който да са описани стъпките по въвеждане в инфраструктурата на УНСС.
2. Изпълнителят трябва да проведе приемните тестове на място с участието на експерти от УНСС. Тестовете трябва да бъдат проведени в рамките до 3 дни от извършване на дейностите по инсталиране и конфигуриране на Системата и подписване на приемо-предавателния протокол за инсталиране и конфигуриране.
3. Изпълнителят трябва да извърши обучение на технически специалисти посочени от Възложителя. Обучението следва да е предназначено за технически специалисти на УНСС, които впоследствие ще работят със Системата, като обучението ще е за предложените продукти за 5 системни администратора.
Необходими услуги
• Подновяване на правото на ползване и гаранционна поддръжка на софтуера на платформа за защита на работни станции и сървъри Singularity Platform на SentinelOne ниво Complete и услуги от производителя Vigilance Respond MDR с права за ползване на функционалности за защита на 1000 работни станции и 100 сървъри, за срок от 36месеца.
• Гаранционна поддръжка на системата.
Гаранционни изисквания:
1. Участникът трябва да осигури гаранционна поддръжка на система Singularity Platform на SentinelOne ниво Complete за срок от 36 (тридесет и шест) месеца, считано от датата на приемо-предавателния протокол за предоставяне на лицензите.
2. Изпълнителят трябва да може да реагира след получаване на сигнал (заявка) по телефон, e-mail подаден от Възложителя за възникнала повреда до 4 часа след подаването му в работен ден. Изпълнителят уведомява Възложителя за статуса на заявката ежедневно, в случай, че тя не може да се разреши незабавно. Техническата поддръжка трябва да бъде достъпна по телефона, чрез електронна поща и/или web интерфейс.