VKAB rendszer informatikai fejlesztése

A nyertes Ajánlattevő feladatát képezi a Virtuális Kormányablak rendszer informatikai megvalósítása az alábbi feladatok elvégzésével: 1. A Virtuális kormányablak szolgáltatás informatikai fejlesztési folyamatát támogató dokumentáció elkészítése 2. Virtuális kormányablak szolgáltatás fejlesztése az ügyintézői és az ügyféloldali felhasználók számára 3. Az ügyintézők számára szükséges képzési program kidolgozása 4. Képzési tartalmak és segédanyagok kidolgozása 5. A Virtuális kormányablak szolgáltatást nyújtó ügyintézők képzése 6. Virtuális kormányablak szolgáltatás nyújtása pilot jelleggel 7. Pilot szakasz működésének kiértékelése, módosítási szükségletek visszacsatolása 8. A Virtuális kormányablak szolgáltatás véglegesítése 9. Projektmenedzsment támogatás Ajánlatkérő felhívja a figyelmet: - A nyertes ajánlattevő feladata, a fejlesztendő informatikai rendszer és a kormányhivatalok által használt iratkezelési rendszer (EKEIDR) közötti integráció megvalósítása, amelyhez az ajánlatkérőnek kiemelt érdeke fűződik. -A Nyertes Ajánlattevő feladata továbbá, hogy az ügyintézési folyamattámogatást, elektronikus űrlapkezelést, az EKEIDR iratkezelési szoftverrel integráltan iratkezelési funkciókat, továbbá videókapcsolaton keresztüli ügyfélkiszolgálást és az ügyfelek számára biztosított szolgáltatások mobil alkalmazásra optimalizált elérését is biztosító Virtuális kormányablak szolgáltatás készüljön az ügyintézői és az ügyféloldali felhasználók számára. A fejlesztés részeként a megvalósítandó szoftverrendszer fejlesztői környezetének létrehozását és a fejlesztések ennek a környezetnek az alkalmazásával történő megvalósítását is el kell végezni. -A Nyertes Ajánlattevő feladata az is, hogy a képzési tartalmak és segédanyagok kidolgozásra kerüljenek, a Virtuális kormányablak szolgáltatás alkalmazására felkészítő digitális tananyagok kifejlesztése megvalósuljon. A szolgáltatással kapcsolatban támasztott követelményeket részletesen a Közbeszerzési Dokumentáció részét képező Műszaki leírás tartalmazza.