Fourniture d’une Solution Customer Communication Management pour le Groupe EDF hors traitement des batchs ”Facturation/Recouvrement” d’EDF Direction Commerce hébergée sur des infrastructures CLOUD (privé ou public) ou ON PREMISE

L'objet du Marché porte sur la fourniture d'une Solution Customer Communication Management pour le Groupe EDF hors traitement des batchs "Facturation/Recouvrement" d'EDF Direction Commerce. Il s’agit de la fourniture d’une solution informatique que l’ENTREPRISE hébergera sur des infrastructures CLOUD (privé ou public) ou ON PREMISE permettant à l’ENTREPRISE de produire des communications multicanales à des destinataires. Cette solution technique sera potentiellement installée sur des serveurs Cloud, qui mutualiseront des fonctionnalités d'émission des communications sortantes.
Le marché est constitué d'un lot unique, pour une durée ferme de 4 ans à laquelle s'ajoutent 4 périodes optionnelles d'une durée de 12 mois chacune. EDF SA émet cet avis de marché en son nom et pour les filiales suivantes : Electricité de Strasbourg, EDF Renouvelables, Group Support et Services ET pour ses filiales non soumises au code de la commande publique via une stipulation pour autrui.