Hankinnan kohteena on takaisinsoitto-ohjelmisto (Saas-Palvelu), jossa YTHS:n ammattilainen käyttää takaisinsoitto-ohjelmistoa roolinsa mukaisesti takaisinsoittoon ja resurssointiin, joilla tarkoitetaan palvelukysynnän ja tarjonnan kohdentamista sekä reaaliaikaista seurantaa.
Palvelua tarvitseva opiskelija voi jättää yhteydenottopyynnön soittamalla ja lomakkeella yths.fi
tai opiskelijoiden digiasioinnin kautta. Kaikki eri tavoin tulleet yhteydenottopyynnöt käsitellään hankittavalla takaisinsoitto-ohjelmistolla, jolla YTHS:n hoidon tarpeen arvioinnin työntekijät (HTA -työntekijät) soittavat opiskelijoille. Hoidon tarpeen arviointi (HTA) toteutetaan valtakunnallisena palveluna YTHS digitaaliset asiointi – ja etäpalvelut yksiköstä jakautuen suunterveyden ja yleis-/mielenterveyden
palveluihin.
Takaisinsoitto-ohjelmisto on selainpohjainen ilman erillisasennuksia toimiva valmisohjelmisto. Integroituminen potilastietojärjestelmiin, digiasiointialustaan ja YTHS omaan raportoinnin tietovarastoon kuuluu hankinnan piiriin.
Hankinnan perusteella valitaan yksi (1) toimittaja sopimuskaudelle.
Sopimuskausi on 1.12.2025 alkaen toistaiseksi voimassaolevana.
| Ilmoitusnumero | 29418-2026 |
|---|---|
| Ilmoitusta kuvaavat CPV-Koodit | Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (48000000) |
| EUVL S | 10/2026 |
| Ilmoitustyyppi | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
| Aluekoodi | |
| Osoitetiedot |
Markkinaoikeus Helsinki markkinaoikeus@oikeus.fi https://ted.europa.eu/fi/notice/-/detail/29418-2026 |
| Osoite, johon tarjoukset tai osallistumispyynnöt on lähetettävä | |
| Liitteet | |
| Lähde | TED |