Servicio de Gestión Integral de Atención al Cliente y Restauración a Bordo en trenes de Renfe Viajeros

El objeto de la contratación engloba, entre otras tareas, la elaboración de las comidas, la carga de los trenes, comprobación de los servicios previa al acceso de los pasajeros, la recepción de los clientes, bienvenida, megafonía, servicio de entretenimiento, restauración a bordo, cafetería, minibar, máquinas vending, atención al cliente, tripulaciones, imagen y uniformidad, limpieza, incidencias, despedida de los clientes y descarga de los trenes, así como cualquier otra tarea necesaria para la prestación del servicio. Por otro lado, también incluye la contratación de la puesta a disposición de los espacios para la restauración (cafetería y bar móvil) y su contraprestación en forma de comisión por ventas.