Kajaanin kaupunki on tehnyt selvityksen palveluhallinnan hankintatarpeista kevään 2024 aikana. Efecte Finland Oy pystyy tarjoamaan järjestelmän nopean käyttöönoton syksyn 2024 aikana. Kyseinen järjestelmä on jo käytössä Kajaanin ammattikorkeakoululla ja kaupungilla tulee olla käytössä sama järjestelmä, jotta toiminta on yhdenmukaista. Järjestelmässä on valmiit integraatiot kaupungin ohjelmiin, järjestelmä on tuttu käyttäjille sekä helppokäyttöinen ja suomenkielinen, joka ehdoton edellytys hankinnalle. Palveluhallinta ratkaisu voidaan laajentaa myös kaupungin muiden toimialojen ja yksiköiden käyttöön.