IT-käyttö- ja tukipalvelut Hankinnan kohteena ovat Huoltovarmuuskeskuksen (”HVK”) IT-käyttö- ja tukipalvelut sekä perustietotekniikkapalvelut sisältäen (mutta ei yksinomaan):
• Palvelunhallinta
• Käyttäjätukipalvelut
• Päätelaitteiden hankinta-, ylläpito- ja elinkaaripalvelut
• Tietoliikennepalvelut sis. tietoturvapalvelut
• Sovellushallintapalvelut sis. tietoturvapalvelut
• Palvelinsalipalvelut, käyttö- ja kapasiteettipalvelut sis, tietoturvapalvelut
• Palveluiden käyttöönotto
• Täydentävät asiantuntijapalvelut
IT-käyttö- ja tukipalvelut sekä perustietotekniikkapalvelut on tarkoitus hankkia yhdeltä, tämän kilpailutuksen perusteella valittavalta toimittajalta, jolloin palveluiden yhteensopivuus on taattu ja Huoltovarmuuskeskus saa kaikille IT-käyttöpalveluille ja perustietotekniikkapalveluille keskitetyn palvelunhallinnan, ns. yhden luukun periaate.
Mainittujen palvelualueiden lisäksi Toimittajan ITSM-järjestelmän odotetaan olevan tärkeässä roolissa Palvelun tuottamisessa. Huomioitavaa on, että HVK palvelun tilaajana harkitsee oman ITSM-järjestelmän hankkimista ja toteuttamista, jolloin tarvittaessa Toimittajan ja Asiakkaan ITSM-järjestelmien välille rakennetaan 2-suuntainen integraatio tarvittavilta osin.
Lisäksi Asiakas voi sopimuskauden aikana hankkia Toimittajalta erilaisia Palvelua tukevia täydentäviä asiantuntijapalveluita (esim. tietoturvan asiantuntijapalvelut, palvelin- ja verkkoympäristön arkkitehtipalvelut, lähituen asiantuntijapalvelut jne.)
Hankittavat jatkuvaluontoiset palvelut ovat HVK:n teknisen ympäristön ja toiminnan kannalta kriittisessä roolissa. Osaa palveluista tulee tarvittaessa pystyä toimittamaan ympärivuorokautisesti.,
| Ilmoitusnumero |
2024-012689 |
| Ilmoitusta kuvaavat CPV-Koodit |
Tietokonetarvikkeet (30237300), Tietokoneiden ja tietojenkäsittelylaitteiston asentaminen (51610000), Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut (72600000), Tiedonsyöttötarvikkeet (30237400), Tietokoneiden asentaminen (51611000), Tietokoneisiin liittyvät tekniset tukipalvelut (72611000), Tietokonekaapeloinnit (45314320), Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000), Tietokoneverkkopalvelut (72700000), Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (48000000), Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut (72100000), Verkko-, internet- ja intranetohjelmatuotteet (48200000), Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (72200000), Verkko-ohjelmatuotteet (48210000), Sovellusohjelmiston ohjelmointipalvelut (72212000), Käyttöoikeuksien hallintaohjelmatuotteet (48218000), Käyttöoikeuksien hallintaohjelmistojen kehittämispalvelut (72212218), Etäkäyttöohjelmatuotteet (48514000), Tietoturvaohjelmistojen kehittämispalvelut (72212730), Tietoturvaohjelmatuotteet (48730000), Järjestelmiä ja tekniikkaa koskevat konsulttipalvelut (72220000), Tietojärjestelmät ja palvelimet (48800000), Tietotekniikkapalvelut (72222300), Atk-laitteet ja -tarvikkeet (30200000), Palvelimet (48820000), Ohjelmistoihin liittyvät palvelut (72260000), PC:t (30213000), Tietokonepalvelimet (48822000), ATK-ohjelmiston ylläpito (72267100), Kannettavat tietokoneet (30213100), Tietokonelaitteiden huolto ja korjaus (50312000), Datapalvelut (72300000), Tietokoneisiin liittyvät laitteet ja varusteet (30230000), PC:iden korjaus ja huolto (50320000), Internet-palvelut (72400000), Tietokoneiden osat, tarvikkeet ja varusteet (30237000), Asennuspalvelut (ohjelmistoja lukuun ottamatta) (51000000), Internetin tai intranetin palvelinsovellusten kehittämispalvelut (72422000), Tietokoneiden lisävarusteet (30237200), Tietokoneiden ja toimistolaitteiden asentaminen (51600000), Tietokoneisiin liittyvät hallintopalvelut (72510000) |
| Ilmoitustyyppi |
Oikaisuilmoitus |
| Aluekoodi |
|
| Osoitetiedot |
Huoltovarmuuskeskus
Aleksanterinkatu 48 A 00100 Helsinki FIN
|
| Osoite, johon tarjoukset tai osallistumispyynnöt on lähetettävä |
|
| Liitteet |
|
| Lähde |
Hilma |